相信大家在店里总是遇到犹豫不决的顾客，青盒小编教你怎么搞定他们。

　　这是在不管成交与否的条件下，对方仍稍有疑问时或犹豫不决拿不定主意，你可以尝试用对方当然会购买的说法迫使她交易的方法。

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　　01

　　帮助顾客挑选

　　许多顾客即使有意购买，也不喜欢迅速购买，她总要东挑西拣，在产品的颜色、味道、包装、规格上不停地打转，下不了决心。

　　这时，美容师就要改变策略，暂时不谈购买的问题，转而热情地帮对方挑颜色、味道、规格等，一旦上述问题解决，你就成功成交这笔生意。

　　美容师：王小姐，这个套餐是店里最优惠的，性价比最高。我就帮你办这个吧!

　　02

　　利用“怕买不到”的心理

　　人们对越是得不到、买不到的东西，越想得到它、买到它。美容师可利用这种 “怕买不到” 的心理，来促成订单。

　　美容师：王小姐，今天是我们美容院促销期，过了促销期就没有折扣了。

　　美容师：王小姐，这种洗面奶销得很好，今天早上还有顾客买了几支送给别的朋友，现在还剩下这两支，你来之前还有一个熟客打电话让我留一支给她，你如果决定了，这支就给您。

　　03

　　先买一点试用看看

　　如果顾客想在你的美容院做护理或买产品，可又有一点下不决心，这时你可建议对方先做一次试试看或买一点试用看看。

　　只要对你们的治疗或产品有信心， 然而对方试用满意之后，就可能会继续消费。

　　美容师：王小姐，你可先做一次护理，看看效果和感觉。我们有一些顾客刚开始也是这样的，但试完后，她感觉很舒服，就包了半年卡。

　　美容师：王小姐，你可先买一支试用一下，我们有些顾客刚开始给她介绍时，也是有点信心不足。但用过后，都说好，还带朋友来买。

　　04

　　快刀斩乱麻法

　　在尝试几种技巧后，都不能打动对方时，你就得使出杀手锏，快刀斩乱麻，直接要求顾客购买，这种方式多用在犹豫不决的顾客身上。

　　美容师：王小姐，给你介绍了半天，不用犹豫了，拿一支回去用，我的介绍是不会错的。

　　05

　　拜师学艺，态度谦虚

　　在你费尽口舌使出浑身解数都无效，眼看顾客放弃消费不妨试探另外一种方法。

　　美容师：王小姐，这个套餐是店里最优惠的，性价比最高。我就帮你办这个吧!

　　美容师：王小姐，虽然我知道这个护理程序或产品非常合适您使用，可能我的能力太差，无法打动您，我认输了。

　　不过在您离开之前，请您指出我的不足，让我有一个改进的机会好吗?

　　像这种谦虚的话语, 不但很容易满足对方的虚荣心，而且会消彼此之间的对抗情绪。她会一边指点你，一边鼓励你，为了给你打气，有时会决定消费。

　　06

　　优待法

　　此法是通过给予特殊优惠的方法来完成交易，是不得已而为之的，对节俭型顾客或爱占便宜的顾客，这种方法是很好使用的。

　　但要注意尺度，不要随便给折扣，如果太随便的话，顾客就会得寸进尺。

　　美容师：王小姐，我们平时做护理或销售产品是真的没有任何折扣，只有在美容院做促销活动才行。

　　这样好不好，王小姐我也看出你很想做这套护理或购买产品，你又是第一次来我们店里，我向老板请示，不过您一定要买的情况下，我再去问。免得问了老板你又不要，我很难做的。

　　美容师：王小姐，这样好不好，如果你今天做这套护理，我们就合送给您一样小礼物，以示感谢……

　　07

　　情景描述法

　　我们也可采用情景描述法，来促成销售。即通过语言在顾客脑海中形成一幅图案，使她感受到用后的效果。

　　美容师：王小姐，您做了这套护理，您的皮肤会更加细腻、肤色也会比现在好看。

　　当您的朋友见到您都会问，您最近的肤色为什么会这么好看，一定会让您把诀窍说出来，到时候王小姐可要多替我们宣传一下……

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