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解决美容师不会销售产品的问题

2009.10.14 出处:侯鸿丹的空间 作者:侯鸿丹 责任编辑:goodcoffee

美容师不会销售产品是目前美容院一大难题:首先我们来分析一下销售是什么?

销:就是销的是自己

售:就是售的是观念

买:买的就是感觉

卖:卖的就是好处

而我们的老板和美容师们你们知道吗?

产品销售销售不出去都不知道是为什么?反而很多老板就觉得是美容师个人的问题,我却认为是美容院自己对人员的销售培训没有找到真正的方法,所以很多美容院经常也在做培训,但培训后还是没有多大的提升,我们就来分析一下现在美容师的培训,看看这是为什么?

第一,我们想想美容师有几个能真正从短短的几天培训会上学到可用的东西,而且学了之后马上又能运用的,因为我们美容师的文化水平并不高,如果真的都是那么聪明的话,我想她也就不会不读书而来学美容了,对吧!

第二,我们现在很多培训会上去学的产品方面的东西都是这个产品它有什么样的成份,成份能达到什么样的效果?而简单的一个品牌也会有三四十支产品吧,一个产品去讲一个成份,美容师就要记几十种成份。试问一下,有多少人能记得住?就算是记住了她又能真正明白这个成份为什么能达到这种效果吗?如果她遇到一个比她还懂一点的客人反问她一句:你说这个成份有这样的效果,它是为什么有这样的效果?这个成份是怎么来的?美容师能答出来吗?答不出来,那顾客也就不会信服你,不信服你就不会买你的产品!那这样的培训就等于没有做。而我们的美容师就会成为没有文化的去忽悠有文化的人,你认为这样的美容师销售出多少产品?

第三,一但美容师销售几次不成功后,就会对自己失去信心或者对这个产品失去信心,更严重的会对自己进入这个行业而失去信心,那你认为她还有能力去卖产品吗?

其实我们真真去想一下,我们的销售真正的过程无非就是介绍了这个产品的好处,为什么有这样的好处,客人为什么要用这个产品,还有就是价格问题,而我们的培训也按照这个步骤去做就行了。没有必要去把一个简单的事情复杂化,其实简单的事情重复做就会有很好的效果。

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