案例一：

美国商人里力制作的口香糖在销售初期，顾客寥寥无几，即便有，也多半是儿童。里力从中悟出了奥妙，决定以儿童作为推销口香糖的突破口。里力按照电话簿上刊载的地址，给每个家庭免费送上4块口香糖，而且一口气送了150万户，共600万块。几天以后，这一出奇的点子奏效了。孩子们吃完里力赠送的口香糖后，都吵着还要吃，家长们当然只得再买。从此，口香糖的销路打开了。聪明的里力又想出了一个新点子，回收口香糖纸。顾客送回一定数量的糖纸，便可得到一份口香糖。孩子们为了多得糖纸，就动员大人也嚼口香糖。就这样，大人小孩一起嚼，没过多久，口香糖就被“嚼”成了畅销世界的热门货。里力的成功之道在于别人没想到，而他想到了，能未萌而见微，出奇制胜。

举一反三：

很多美容院在促销一款新进的产品时，更多地想到如何把本钱捞回来，却忽略了消费者认知这一环节的沟通。上述案例中的里力，在新品不被认可的时候，首先想到的是如何找到突破口，打开这个市场。他聪明地看到了小孩子的需求。同理，美容院在引进一款新品和项目的时候，首先就要考虑到最有可能被吸引的客户群是哪些人，以及她们最需要改善的皮肤问题都有哪些，以此来制定我们的促销计划。

例如某美容院新引入一台综合高档仪器，它的卖点有许多，可以祛皱、瘦身、祛斑……但如果这时候以“全方位”仪器的卖点去推，反而会让顾客觉得这个仪器既然全能就不一定在自己需要的某一方面有显着的疗效。此时，美容院经营者就需要想点子了——先做简单的小调查。这个调查并不是针对仪器的，而是针对客人近期急切想要改善的皮肤问题而展开。比如，冬天可能是补水保湿，而夏季则是晒后修复等。然后针对调查中顾客最关切的皮肤问题，制定一个由该仪器为配角的疗程。最好是在本来就受顾客欢迎的疗程中加入仪器的运用，并将其作为一个附赠体验，让顾客自己去感受。相信使用仪器后的护理效果会比原来仅仅依靠产品的效果要明显得多，再加上美容师的引导，让顾客自己想要再依靠仪器的技术达到其他更完美的护理效果，从而打开顾客对仪器需求的市场。

案例二：