目前很多美容院美容师欠缺,人员素质不高,服务不能满足顾客的需求!服务行业,人是第一要素!美容师的心态、技巧、知识三者培训缺一不可,而首要的是心态培训,因为心态决定一切,心若改变,一切改变!
第三章节:老板心态
1.你在为谁而工作?定位不同,结果差别甚远!
2.打工心态与老板心态在工作中的不同表现
3.案例:老木匠盖房子 自己的工作经历
4.患难见“忠诚”,谁是与公司共命运的人?
5.给现代员工的忠告:站在老板的角度想问题,你的人生立即开始扭转!
第四章节:坚持付出
1、 美容师成功的秘诀:热爱工作坚持到底 不找借口
2、 盲目攀比:付出不同,怎能期待相同的回报?
3、 工作就是你的银行,投入越多,收获越多!
4、 员工分三种类型:红苹果 青苹果 烂苹果,你是属于哪一类?
5、 你是全力以赴,还是尽力而为?---案例分析
6、 坚持到底才能成功!----王宝强的案例!
7、 付出四不:不计较不比较 不羡慕 不嫉妒
第五章节:团队合作
1.为什么要合作?团队合作的意义在哪里?
2.成功在于配合:配合公司配合团队配合同事
3.无坚不摧的团队来自全体成员的倾力合作,如何加强合作?
4.分享:海豚的团队协作给了我们哪些启示!
5.合作是一种境界,如何打造合作团队
6.狼的智慧
第六章节:凡事感恩
1、 为什么要感恩?
2、 感恩:就是感恩一切,凡事感恩
3、 “感恩”的力量? --罗斯福总统的故事
4、 如何培养员工对公司感恩的心?
5、 软件程序员的故事----感恩的福报!
6、 感恩的伟大秘密: 感恩的越多 得到的越多!
7、 养成感恩的习惯:常怀感恩的心 多讲感恩的话 多做感恩的事!
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