美容师作为美容院的销售主力，对美容院的生存和发展起着至关重要的作用。所以，作为美容师，一定要掌握好销售技巧，小编整理了2011年美容师必备的销售技巧，供美容师参考。

一、学会察言观色

一流的美容师都有一个共同的特征，那就是善于察言观色，一个人对于一件事的情绪感觉，简单地说就是根据这个人的脸色、说话的抑扬顿挫、用词及沉着与否等来判断。

美容师工作就是必须在极短的时间内，作出适当的反应。;因此，美容师的成功与否，就在于是否能正确地击中对方的内心。

懂得察言观色的美容师非常了解顾客在什么时候是清醒的，什么时候是睡着的，因此知道在什么时候向顾客介绍或销售产品最为合适，那么她的销售成功机会也就比不懂得察言观色的美容师高得多。

二、了解顾客的内心真意

美容师要了解顾客内心的真意，除了听顾客谈话外，还要从其他方面去注意，例如她的动作或表情。假如自己说话时别人都能听得懂并听得进去，顾客就会感到高兴而愿意继续说下去。

三、把顾客当成情人而不是朋友

美容师能把顾客当成情人对待时，就说明你已有能力留住这位顾客了。

不管顾客在谈什么，都要把她当成你的情人一样表现出自己也有同感的态度。听到顾客在谈她充满喜悦的经历时，就要跟她一起高兴，若说的是她的伤心事，也要为她感到悲伤。让顾客觉得你就是她的“知音”，使她对你产生好感。

四、把握时机

错过时机或时机不对，赞美有时就会得到相反的效果。例如，看到别人穿着新衣服，但你却直说她上礼拜穿的洋装实在好看，你想这时别人心中会高兴吗?只要适当地赞美，就会有意想不到的效果。

五、积极主动地打招呼

尊重对方最起码的表现，是主动与对方打招呼。尤其是美容师，如果不能主动地向客人招呼问好，很容易被误认为是骄傲，耍威风、看不起人，从而招致反感。

美容师向客人打招呼必须注意下列各项原则：

要显得很开朗、有诚意的样子

要随时随地保持亲切的态度

要先向对方打招呼

要持续不断