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美容师销售需注意的九大禁忌

2012.04.09 出处:网络 作者:未知 责任编辑:陈红

美容师想要在推销产品时,顾客能够有一个良好的回应,下面九大销售禁忌,美容师就不得不看了。

美容师想要在推销产品时,顾客能够有一个良好的回应,下面九大销售禁忌,美容师就不得不看了。

一、与顾客讲话时不要东张西望或打哈欠,这样会显得无精打采。更不要打断顾客的话,在顾客讲话途中,美容师没有听清或没有理解的地方,最好用笔记下来,等顾客讲完后再来询问讲解。

二、 说话时,眼睛不看着顾客,会暴露出你内心的胆怯心理,使顾客产生怀疑,因此要克服畏惧心理,讲话时要用自然的眼光看着对方,但目光要时常移动,不要总盯着一个部位,保持并显示出自信。

三、切忌夸夸其谈,忘乎所以,推销要点要简言意赅,一针见血。要有针对性地强调主要特点,不要泛泛地罗列优点。优点要逐一介绍,而不要将几条几点概括在一起介绍,以加深顾客印象。

四、尽可能不让顾客说“不”,而要让顾客说“是”。

五、切忌谈论顾客生理缺陷。

六、讲话时不要夹带不良口头语,或说话时唾沫四溅。

七、说话时正确地使用停顿。

八、不要神态紧张,口齿不清。

九、站姿要准确,不要有小动作,如两脚来回抖动等。

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