销售是美容师生存和发展的土壤，所以美容师在工作中遇到或者要回答有关顾客刁难的问题也并不过分。在销售过程中遇到一些疑难问题，而这些问题如果没有及时解决的话，可能你的这张成交单就泡汤了，所以说美容师要学习销售技巧，下面为大家分享几条美容师在销售过程中常遇到的疑难问题及回答技巧，供参考。

1、没带够钱

我们经常会遇到一些顾客，在进了美容院后会对很多项目感兴趣，当美容师向她们推荐的时候，她们说的最多的就是“没带够钱”。这个时候，我们美容师就可以说：“没关系，我今天接待了好几位客人，你是吸收最好的一位啦。如果您想长期保持效果，我建议您先付订，我可以帮您保留优惠。”

2、效果不错，但是我想观察两天

顾客在使用产品后看到有效果，但是你想让她马上再掏钱就很有难度，她时常会说，再观察几天再说。这个时候，美容师就可以说：“效果好是因为我们技术好、产品好。但是您现在的效果只能维持两三天，就好象我们的身体一样，冲完凉的好感觉只能保持半天。所以，既然你觉得效果不错，我建议您带两瓶回家用，以长期保持这种效果。”

3、我再考虑一下

当顾客说我再考虑下的时候，美容师应该跟上的话，“我们现在买产品可以送疗程服务，很划算的了。第二，象您这样经常买漂亮衣服，不就是为了漂亮吗?但是如果脸蛋有缺陷，再漂亮的衣服也不会出效果啊。第三，我想您也会经常到商店买化妆品，不见得比这里便宜。而且商店只卖产品，我们这里还可以送疗程，一举两得，其实很划算。”

4、我跟家人商量一下

我们美容师其实可以说是顾客皮肤的专家，毕竟我们的工作就是帮顾客护理皮肤。所以我冒昧说，可能家人未必很懂这方面。而且，几瓶化妆品又不是什么大件商品，你自己做主就好了啦。还有啊，您把自己打扮得漂漂亮亮的，说不定还会给老公一个惊喜呢。

5、我在别的地方有疗程包期

询问包期状况，找差别、找我们的卖点。另外说明我们品牌的优点，打强心针。切忌：攻击别人的品牌，因为客人在别人那里包期，说明客人对她有一定的信任，如果攻击别人，只会给人江湖卖药的感觉，失去信心。

6、家里有产品了

当顾客说家里有产品了的时候，美容师就该询问有几种牌子?都是些什么?很多女性都会买很多化妆品，但是就是不能达到预期效果，为什么?因为她们不懂产品知识，没有一套系统的产品，这里试试，那里试试，把自己的脸蛋给别人做实验，化了不少冤枉钱。我们是一个专业的美容连锁机构，会有专家为您设计专业产品搭配，还会教你家居护理，您可以放心多了。