我暂时不太需要，这种产品我已经有了，今天刚好没时间……美容师在销售的过程中是不是经常碰到顾客这样或者那样的理由用以拒绝自己？于是，一些美容师在销售的过程中总是表现得愁眉苦脸，甚至越来越害怕销售。

在小编看来，美容师之所以会被拒绝，最根本的原因在于美容师在销售的过程中没有满足到顾客真正的需求。美容师试问自己，是否自己的语气急促，一心只想着将产品销售出去而忘了照顾顾客的反应，进而反客为主，以自己为中心？

说到底，拒绝也是销售的开始，据调查，62%的顾客在遭遇销售的时候第一反应就是拒绝。因此，面对顾客的拒绝，美容师更要越挫越勇。其实，美容师想要做到不被顾客拒绝，也是有技巧可寻的。以下是小编盘点的一些小技巧，美容师不妨尝试一下。

技巧一：好的话题

美容师想要成功销售，可少不了能言善道的技巧，不少美容师往往就败在说话技巧不过关这一致命伤。据研究，决定顾客是否购买的关键在于沟通的前30秒，如果没有一个好的话题，美容师往往就要吃闭门羹。与其吃闭门羹，美容师还不如尝试从一些话题做切入，比如聊聊顾客的个人爱好，或者可以探讨顾客所在的行业以及一些新闻、时尚等社会话等。

技巧二：欲扬先抑

当顾客提出异议的时候，美容师可以先顺着顾客的想法说话，让顾客感觉到自己是跟她站在同一立场的。而当顾客慢慢接受美容师并表示信任的时候，美容师可以尝试将自己的产品与其他产品做对比给顾客看，着重强调自己产品的优势，并声明自己是为顾客进行细心考虑，精心着想的，挑起顾客的兴趣进而愿意挑选产品。

技巧三：转移话题

当顾客对产品没有表现出多大兴趣时，美容师应该站在顾客的立场想想，顾客是否真的需要此类产品？如果顾客明显并不需要的话，美容师大可不必再在销售这个话题上绕圈子，还不如转移话题，谈谈其他方面的内容。既缓和气氛，又能培养与顾客的感情，为下一个产品的介绍做好铺垫。

技巧四：成功案例

对于顾客而言，最关心的就是产品能不能真正给自己带来效果，口说往往无凭，只有真正拿出效果来说话才能让人信服。美容师在日常的工作当中肯定有遇到一些使用过产品并且觉得效果还不错的顾客，不妨以这些顾客的好口碑为案例，向其他顾客介绍，给她们足够的信心与吸引力。