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顾客心目中理想型美容师是什么样的?

2016.01.14 出处:138中国美容人才网 作者:智律 责任编辑:胡莹莹

顾客心目中理想型美容师是什么样的?我们常说的理想型是指所希望的伴侣类型,而今天要说的是美容院顾客所希望的美容师类型。每个美容师都希望得到顾客的喜欢,但是什么样的美容师才是顾客心目中的理想型呢?下面不妨跟小编一起来看看吧。

顾客心目中理想型美容师是什么样的?我们常说的理想型是指所希望的伴侣类型,而今天要说的是美容院顾客所希望的美容师类型。每个美容师都希望得到顾客的喜欢,但是什么样的美容师才是顾客心目中的理想型呢?下面不妨跟小编一起来看看吧。

理想型的美容师要有丰富的专业知识,技术过硬,手法柔和娴熟。

专业美容师与不专业的美容师给顾客的服务肯定不同。专业就是力量,时尚瞬息万变,美容师应该重视专业技能的培养,这才能够让消费者放心地把脸和身体都交给她。每个人去美容院都会问,哪个美容师技术最好,哪个美容师手法最娴熟,这也是顾客选择美容师的首要标准。

理想型的美容师要态度温和,有责任心,综合素质高。

美容师对待顾客的态度是获取满意度的一个重要因素。现在很多人去美容院,不仅是花钱买美丽,也是花钱买服务。态度温和的美容师更容易刷新消费者的好感度,没有哪个顾客会喜欢服务态度恶劣的美容师。而有责任心的美容师也更能取得顾客的信任,所以,只有综合素质高的美容师才会让人产生信任感。

理想型的美容师是能够顾客着想的,善于给予意见和提出建议。

有人说,美容师扮演了一个理疗师和私人顾问的角色。顾客去到美容院消费,就希望美容师做她的向导,用专业知识为她指点美容迷津,向她传递一些高新美容动态。所以,美容师要做到顾客着想,善于给予意见和提出建议。

理想型的美容师要精通业务,用技术说话而不是靠能说会道的嘴。

每个人对推销都有一种下意识的抗拒,尤其对于美容师来说,做销售是一种进退两难的局面。销售做得好,业绩就会更亮眼;销售做不好,极可能导致客源的流失。对顾客来说,理想型的美容师要用技术说话而不是靠能说会道的嘴。有时候多说无益,往往戳中某个点才会让顾客不在第一时间就拒绝。

理想型的美容师是真诚亲切的、有亲和力的、善解人意的。

到美容院的顾客是为了得到高档次的享受,所以她们并希望听到美容师不要一味地恭维,赞美应该是由衷地,发自内心的。美容师要有亲和力,往往一些你不甚注意的小细节却能打动你的顾客。善解人意的美容师会懂得放一些轻松高雅的音乐,让顾客在轻松、享受中接受她的护理。

理想型的美容师要衣饰整洁干净,注重自身保养。

作为美容师,给顾客的第一印象是相当重要的。所以美容师要注意衣饰的整洁干净,注重自身保养,你要让别人变美,首先你得让自己变美,那样才能让人相信你确实是有实力的。

或许,每个顾客心目中的理想型美容师是不一样的,但你要当一个令顾客满意和喜欢的美容师,就必须具备以上的职业特点,努力当一个顾客心目中的理想型美容师吧~

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