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美容师,你真的会说话吗?

2016.02.17 出处:138中国美容人才网 作者:希卡 责任编辑:陈红

说话,每个人都会讲,但是如何说好话,不一定人人都会,说话是一门艺术,美容师快来学学这10个说话技巧,让你瞬间搞定客户!


说话,每个人都会讲,但是如何说好话,不一定人人都会,说话是一门艺术,美容师快来学学这10个说话技巧,让你瞬间搞定客户!

1、交代工作却不破坏对方情绪 要这样说:能不能抽空过来一下.....

2、托付他人重任时 要这样说:有件事要摆脱你才行......

3、附加评价时,呼应对方的一句话 要这样说:原来如此,这样啊!

4、想要得到其他美容师的好感时,对其评价时可以欲扬先抑。可以说:做法虽然强硬,但是还算得上细致周到。

5、提出反对意见时,应该这样说:我理解你的想法,但咱们可以看看有没更好的方法。

6、直截了当询问想要得到的信息,可以这样说:请直说能给我便宜多少?

7、想要发言时的完美切入,可以这样说:话又说回来......

8、这样发问后,对方绝对不会说不。例如:你也应该觉得XX是比较好的,是吧?

9、若有事拜托别人,先从赞誉开始。可以这样说:您好像对美容行业很了解......

10、找到了共同点就可以一举获胜,可以这样说:真巧了,咱们不是老乡吗?

美容师如何与客户交流?

一、学会说话是很重要的。首先是能正确表达自己的想法。与客户交流是一个很快的过程,没有时间打草稿,完全是想到什么说什么。于是会有人不能马上想到能表达自己想法的词语,这样就会显得语无伦次,让对话的人感觉印象不是很好,这在面试的时候尤其重要。表达正确自己的想法,才能让别人正确理解你,而不至于误解。

二、要想表达清楚自己的想法其实不那么容易,首先你要掌握很多词语,能信手拈来,还得能够恰到好处地运用。这需要我们读很多书,腹有诗书气自华,天文、地理、人文、历史,多掌握些东西总是好的。只看些杂志什么的用处不会太大。然后我们还要会用这些积淀下来的知识,这就需要我们平时说话是注重表达用词,回去反思自己哪里说得不好,应该怎么说。一段时间下来,我们就能清楚明白甚至特别生动地表达我们想要说的东西了。

三、要想学会说话还有一点是要知道该说什么,不该说什么。这个正确表达自己想法不同,说之前我们要先快速过滤自己想要说的话,然后考虑说不同的话各会造成什么后果。说话不经脑子的人也许会很单纯,但这些人说话有时候也会很伤人心。

四、美容师与客户交流时应该花费一般的时间用来聆听,一半时间来说。光自己说别人插不上话是不好的,但光听而不说话也是不好。所以,但别人有想说的意思时,就先让别人说下去。但当对方说太久,也要找机会把话语权抢过来。因为如果你长时间不发言,对方就会觉得你不是一个积极的、愿意与人相处的人。

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