尹黎明，从事美容行业6年，在进入美容行业之前一直是从事人力资源管理工作，有8年外资企业人力资源经理经验，因为偶然的原因，踏入美容行业，从最初的美容导购，到带领自已的团队二年开五家美容院，然后进入美容公司做品牌经理、市场总监、总经理等。带领的团队创造出非凡的业绩，被称为“美容野战军团”。他以自己丰富的一线经验，细致的洞察能力，高度总结了一套操作简单、行之有效营销方法。

销售计划是年度计划的重点

一年之计在于春，大多数美容院在年初的时候都会制定销售计划，但有的美容院却出现了没有准确的描述与规划，“临时抱佛脚”等状况。美容院经营者在业绩差的时候，选择的是进行促销，而不是进产品。导致了没有系统性的规划，导致顾客不敢到店，害怕被销售。所以，美容院的销售计划是整个美容院年度计划的重点。

138job记者：如今越来越多的美容院顾客档案很多，而真实有效的顾客就是百十来位，并不能按时到店。而每年的年度计划是美容院整年奋斗的目标，它的重点在哪里呢?

尹黎明：大公司的职员在年终岁末都忙着写述职报告，公司管理群即要写年终总结及明年的计划。作为赢利为主的美容院，必然也要做年度计划，计划强调的是谋事在先。我个人认为，美容院(连锁店除外)的年度计划的重点是销售计划。

因为年度销售计划的达成涉及到美容院的硬件和软件二个方面。硬件是指美容院的环境、产品效果、服务水平。软件是指美容师店长经理的销售能力、沟通水平、客情关系等。因此，年度销售计划有一个很关键的作用，就是增强了美容院行为的目的性、系统性、协调性。从而整体提高美容院的现有情况。