他拥有14年的美业职龄，在美容院拓客营销模版建设、美容院绩效训练、美容院顾客管理等领域中拥有丰富的经验！他就是北京金茂久和国际咨询有限公司董事长彭元鸿先生，本期访谈，他将与大家共同探讨美容院如何应对美容淡季的问题。

北京金茂久和国际咨询有限公司董事长彭元鸿

一、没有淡季的市场，只有淡季的思想

138job：站在行内人的角度看，您认为美容淡季具体指什么时期？相比其他时候，为什么这个时期会出现淡季的情况？

彭元鸿：在我看来，除了春节前后的1~2月美容院的生意回淡之外，就没有淡季了。春节期间，顾客都在准备一年一度的传统节日，大量的业余时间被占用，自然就出现行业淡季。另外，7~8月时，不少顾客因为气候的原因不愿意出门，美容院容易有淡季的趋势，而中考、高考过后，顾客大部分时间用于陪孩子，容易忽略美容。

除此之外，每个营销人员应该有这样一个常识：没有淡季的市场，只有淡季的思想！

二、不打没有准备的仗

138job：无论是旺季还是淡季，美容院都应该做好相应的准备。在应对美容淡季时，美容院各方面需要做什么准备？

彭元鸿：俗话说：“不打没有准备的仗！”美容行业应对淡季的最好准备，就是在年度营运计划中设计好淡季来临前的活动计划与具体周期。第一：淡季时做什么活动？第二：淡季用什么项目带动活动？第三：活动的主题与内容是什么？第四：活动的目标是多少？第五：活动的周期是多久？第六：活动的投入有多大？第七：开展活动是否需要请外援支持？