这两年，人人都在说微营销、谈互联网思维，那微营销、互联网思维究竟是什么?它会给美业带来什么样的变化?本期访谈沈阳点对点科技有限公司副总经理刘一淼女士为我们讲述了互联网思维下，美业的那些事儿。

微信营销，总结容易，执行不易，且总结且执行

138job：现在有很多美容院在用微信、微博等平台做营销推广，您觉得微营销会为美业带来什么呢?该如何运用这新模式呢?

刘一淼：最近有企业也问我相同的问题，其实微营销和其他营销一样也是众多营销方式中的一种，并不神秘。俗话说：人在哪，生意就在哪儿。目前微信活跃用户近4亿，美业也一定需要参与其中。

微营销的根本则体现在思维方式的转变上，就是互联网思维，是商家通过各种工具来增加顾客到店体验的机会，招揽客人，让他们参与到环节中来，这也是微营销的目的。

至于如何运用微营销，我想说，微营销是个系统活儿。包括找到客户、培育客户、成交客户、构建部落四个部分，而且微营销是个慢活儿，不能急功近利，一定要以“提升客户体验，解决客户问题和融入客户生活”为核心思想开展工作。

138job：正因为微营销在美业的发展，不少人认为美业的互联网时代已经来临，您觉得企业在这个时候需要注意什么?

刘一淼：进入互联网时代，尤其是移动互联时代，让我们感觉到再次迎来了数码化的新媒体，不过个人认为，这看似超前的技术手段却并没有更新“老”的商业模式——免费模式。比如大家都熟悉的媒体报刊、广播、电视，这个曾经的“新”媒体就发明了由第三方“广告商”买单的免费商业模式。

再看迄今为止有点营收的在线商业，如搜索、视频网站等等，依然与广告脱不了干系，所以并没有真正实质性的创新。那么基于大家已经养成的“免费”模式获取习惯能否给我们带来全新的盈利模式，一定会有，我们将一起拭目以待。

在微营销方面还想和各位美业同仁分享一句，就是：微信营销，总结容易，执行不易，且总结且执行。