美容导师是美容公司在市场拓展后的销售延伸者,其主要工作就是下店服务。美容导师下店实务中,一般要和老板、美容师以及顾客三方进行交流。
2.创造轻松氛围。
3.不急于推销产品,先让顾客对你产生认同感。
4. 抓住时机做推销。
5.无论成败心态都要平和不抱怨。
四、注意细节
1.言谈举止大方得体,不做作,不伪装,平易近人。
2. 做合格并优秀的美容导师,做榜样以身作则。
3.不懒散,积极热情,保持自我精神的放松。
4.多关心美容师,细节关心,多担待事情,多帮助。
5.每天做总结,已解决和未解决的问题,条理清晰。
6.维护公司形象,做合理解释。
7.培训时,导师必须能做到脱稿培训
8.每驻一处与公司电话联系,有问题及时与公司沟通。定期给公司电话。
五、驻店最后一天做好总结
1.让老板知道你都做了哪些事情,你对他有帮助,且有能力继续提供帮助
2.让美容师喜欢你,感觉从你身上能学习到很多知识。
3.让顾客记得你,佩服你,产生好口碑(树立自我形象)并感激你。
六、一般美容院存在的问题
1.无客源,气氛沉闷。(轻松活跃气氛,共同商量吸引客源的方法及思路)
2.不重视品牌(做出成绩扭转局面)
3.老板刚愎自用,不听劝解(宽容大度,举事实,让问题说话,让其反省)
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