一、美导的行业角色

美容导师作为企业的形象代言人，扮演着这样的行业角色：

•是企业文化的传播者

•美容产品、技术、知识的推广者

•公司市场信息的收集者

•加盟计划实际的领导者，推动者和执行者

•具各责任心，以最有效的方式，方法帮助代理商及加盟店推广产品

•拓展销售渠道的健康枢纽

•当地代理商、美容院老板或店长、美容师、消费者的密切联络者

•美容院经营管理的诊断专家

•美容师产品及技术的指导老师

•消费者的权威顾问

二、美导的职业素质修养

•不攻击别人（产品，美容院，客人的缺点，同事） •个性像水•有双赢的意识 •注重仪表仪容，树立为人师表的形象 •代表公司形象，传播公司文化 •配货的技巧

三、美导的心理素质修养

•心态稳定：不急不燥，积极配合品牌经理与团队的工作

•有爱心：把加盟店的美容院当成自己的店来经营，主动自发性的参予经营策划

•自己永远是学生：不骄傲，多琢磨产品的卖点与项目开设。

•团队精神：不离不弃，要与自己的品牌团队多交流各自的市场经验。

四、美导常规职能

•根据自己的区域做好ABC等级店的跟店计划，并根据不同的店做出相符合的工作目的与扶持设想，协同品牌经理共同完成。

•针对每一个区域店，不同的消费群体，开设出不同疗程不同档次的项目与顾客管理模式。

•积极的研究产品搭配使用效果，并随时与团队分享，反馈。

•协助店长为项目开设及产品搭配技巧，顾客管理，美容师管理，日常事务管理，突发事件等管理出谋划策。

•培训美容师的产品，技术，专业知识。

•监督及协助店长完成公司的目标业绩及促销政策的执行。

•策划，组织与执行不同的店内活动，如：店销，店庆，终端联谊会等。

1、新店工作重点

•以培训产品全面性并强调重点为宜

•与店长和美容师建立良好的工作关系，取得她们的信任和关注。

•设计具有特色的服务流程与吸纳客源模式。

•特约商户：了解店内原有品牌产品特性，找出产品的优势与特色切入。

2、老店工作重点：

正常返单的店：培训新技术，产品搭配技巧，旺季产品推广。要求每次推动只能是几款重点产品。并根据店内的技术缺陷来推。

返单少又不主做本品牌的店：

•与美容院经理或店长沟通，让其树立信心。（关键找出品牌与其原有品牌对比的特色与优势）

•让美容院撤消部分品牌

•以特色产品或项目切入，并能争取与客人产生销售。

•把自己或品牌先销售给美容师。