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美容行业目前美容导师的情况

2009.10.13 出处:侯鸿丹的空间 作者:侯鸿丹 责任编辑:goodcoffee

按道理来说,美容导师的工作职责便是传道、授业、解惑,她们的工作岗位就是市场第一线,但为什么恰恰相反会不愿意下市场呢?

按道理来说,美容导师的工作职责便是传道、授业、解惑,她们的工作岗位就是市场第一线,但为什么恰恰相反会不愿意下市场呢?

有人认为美导不愿意下市场是因为怕苦怕累。前阵子美导之间相互流传过这样一段段子:吃得比猪还差,起得比鸡还早,干得比驴还累,挣得比民工还少。虽然不无言过其实,但也确实道出了美导在市场上的生存状态。不过从深层次来分析,美导不愿意下市场不仅仅是苦与累的问题,更多的是其它方面的原因:

自身素质不过关

许多美导是美容美发学校速成班的产物,或者属于半路出家,未经过长期系统的美容培训,对于皮肤学、化妆品学、技术手法、销售技巧、沟通技巧等专业知识一知半解,派下市场后本应指导店家开展培训和销售活动,却由于市场经验严重缺乏,遇到问题一筹莫展,甚至各方面都还不如经销商或美容院的美容师娴熟。相形见绌之下,害怕受到对方的嘲笑,久而久之因压力过大更加缺乏自信,从而对市场产生一种恐惧感。并且心态又不能及时调整,自认为是厂家人员,各方面高人一等,与经销商、美容院人员格格不入,时间一长容易被孤立。 

激励机制不合理

厂家美导的正常收入大致由三个部分构成:底薪、补助、提成。从底薪来看,根据从业经验的多寡,大多数美导的底薪大致在800——1800之间;厂家给到的出差补助大约在每天30元上下,这两部分的收入相加,即使满打满算也就2000多元,那么,提成应当是美导最重要的一块收入,但是,往往有很多企业对美导的销售任务定得过高,只有每月达到一定的业绩才享受提成,否则分文不提;另外还有一种情形是,少数厂家并没有规定回款任务,也就谈不上业绩提成,而是以奖金的形式来发放,这种奖金形式往往具有随意性。此外,许多企业对美导要求过于刻薄,一方面常常变着法子扣除本来就微薄的出差补助,另一方面许多市场费用的报销都设定了各种条条框框的限制。

因此,上述种种情形导致美导每个月在市场上奔波下来,不但累得够戗,反倒要往里贴钱,就产生了还不如呆在公司拿点底薪合算的念头。

经销商过于刻薄

厂家美导派到市场上,按行规吃住一般都由经销商承担。但实际情形是,许多经销商在食宿方面对待美导却比较刻薄。特别是美博会后,大批的厂家美导被派往经销商处协助市场推广。省级经销商一般都要接待好几个厂家派来的美导,有实力的大厂家一般不需要经销商安排美导的食宿,而且大厂家品牌往往比较好推广,这就使得经销商对大厂家的美导会高看一眼,而对一些实力弱小的厂家美导就没有什么好脸色看了。例如,经销商给美导安排的住宿环境极为艰苦,通常让两三个美导挤一张床,冬天还好一点,夏天的滋味可就不好受了。

充当企业替罪羊

有些企业在与代理商签约的时候往往喜欢瞎承诺,给予这样那样的售后支持,但一旦代理商的货款到手,先前的承诺就难以兑现了,能拖则拖,能赖则赖,导致美导去了代理商的市场后就成了厂家的替罪羊,不但没有好脸色看,还要处处受代理商的责问。另外,有的厂家发货经常不及时,或者产品质量不过关,老是出现这样那样的问题,多次向厂家反映却得不到答复和解决,久而久之代理商也会把怨气发在美导身上。

情感问题难解决

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