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美容导师下店、驻店、离店的详细流程

2011.05.11 出处:网易博客 作者:未知 责任编辑:陈红

美容导师是美容公司在市场拓展后的销售延伸者,其主要工作就是下店服务,这也是美容公司对加盟店支持的重要组成部分。美容导师下店流程包括以下部分:

C、为制订院内促销方案和营销话术的培训提供指导。因为多数情况下,发生产品滞销或退换货,并不是产品不好而是没有用好或用得很窄。

D、为要求加盟店再次进货提供分析依据。

3、陈列:

陈列柜是店内销售的窗口,是产品日常销售的风向标,是促销活动的主战场。“顾客的眼光是需要引导的”,但很多加盟店并不谙此道。我们经常在美容院中可以看到一年四季都一成不变的展柜,厚厚的灰尘和展品的“阴阳脸”。所以美导下店要指导加盟店的相关人员学会陈列货品。

陈列的原则:

A、陈列柜上可以摆放的货品:促销品、赠品、季节性主推品、畅销品、滞销品、套盒等。

B、陈列品要符合易于摆放、便于拿取、视觉美观的要求。

C、在多层陈列柜中,与顾客视线平行的一层是最佳陈列位。该位置陈列品的选择要体现经营者的主要销售目的。

D、所有陈列货品应随着销售时期的推移、季节的变换、经营策略的改变、推广重点的转移,陈列时间的长短而不定期调换。

E、陈列柜上多用精美的水牌,引导的文字,造型独特的饰品等装点,如运用得当,滞销品都可以被包装成畅销品。

4、宣传:

美导是企业形象、产品文化的代言人和传播者,所以下店后的宣传工作是不可或缺的一部分,美容院的以下地方是美导需要重视的:

A、门头:可以要求加盟店更换本品牌的统一形象门头,以扩大品牌的影响力

B、橱窗:可张贴品牌的大幅写真、海报,并保证橱窗的洁净度。

C、大门:根据实际情况,悬挂条幅,摆放灯箱、易拉宝、X展架等。

D、店内张贴:用好品牌挂画,大、小宣传海报等,在不影响店内美观的前提下,尽可能的进行全面的视觉覆盖。

E、品牌形象宣传品:如立牌、小展柜、异形展台等,要让它们出现在能吸引顾客眼球的地方。

F、推车:推车虽小却能在细微处体现品牌的形象。美导应将推车上本品牌院装产品,按以下原则摆放:

1) 本品牌的产品置于美容护理间的第一个推车上,即最易让顾客看到的推车上,因为新顾客很容易被推车上的产品影响;

2) 保证推车上所有产品的洁净、完整、无毁损;

3) 在不使用时,按从大到小、从左到右的顺序将产品贴边摆放,品牌标识、产品名称整齐一致地朝向顾客入口处。

G、顾客休息室:品牌的海报要贴在沙发的正面墙上;企业的内刊、报纸、宣传手册要放在顾客随手可取阅的地方;刊登有品牌广告的杂志要在广告页处用小标签特别标示,让顾客翻阅时能一眼看到;促销的礼品、宣传品也要放在休息室的显眼处。

H、厕所:厕所是大多数美容院唯一的有水区,风水学中有“水能聚财”一说。五星级的酒店必定有五星级的厕所,所以厕所也是展示形象、宣传品牌的好战场。如在马桶前方招贴产品海报,促销活动的POP,马桶旁边的物品架上摆上企业内刊、报纸、产品手册。

I、 人:让院内每个美容师都穿上本品牌的服装,戴上胸牌,并保证服装的干净整洁,就是一个大宣传。

J、 其它任何我们能想到可以作宣传的地方。

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