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美容导师怎样锻炼沟通能力?

2012.04.18 出处:138中国美容人才网 作者:亚兰 责任编辑:周亚兰

在美容行业中,很多年轻的女孩子都想做美容导师,因为美容导师好找工作,赚钱多,能锻炼各方面的能力,虽然辛苦一点,但她们觉得,年轻的时候就应该多吃吃苦。但无奈的是,很多女孩子有沟通障碍,见到陌生人就脸红、大脑一片空白,紧张得说不出话。那么,怎样才能锻炼沟通能力,当上美容导师呢?

在美容行业中,很多年轻的女孩子都想做美容导师,因为美容导师好找工作,赚钱多,能锻炼各方面的能力,虽然辛苦一点,但她们觉得,年轻的时候就应该多吃吃苦。但无奈的是,很多女孩子有沟通障碍,见到陌生人就脸红、大脑一片空白,紧张得说不出话。那么,怎样才能锻炼沟通能力,当上美容导师呢?

1、从内心自信起来。

美容院要想生意好,美容导师要想长期做下去并做到优秀,就必须锻炼好沟通能力,因为只有和顾客在沟通上达成一致,顾客才会买美容院的账。

很多不善于和陌生人交流的人都是因为自己不够自信,所以,想做美容导师的女孩子首先要突破自己内心不够自信这一关卡,有的人一见陌生人就脸红、紧张得说出话来,如果以这样的状态迎接顾客,顾客肯定是不满意的。所以,要想提高沟通能力,首先就要克服紧张心理,让自己从内心真正自信起来。

让自己变得真正自信有很多种方法,其中很有效果的就是自我暗示,比如经常对自己说“我是最棒的!”“我能行!”“我一定可以!”“别人能做到的,我也可以。”等一些话语来鼓励自己,当然,修饰自己的外形,多读书、多看报丰富自己的内涵也会大大增强自己的底气,让自己更自信。

2、珍惜每次在众人面前发声的机会。

经常在公众场合发言可以克服紧张心理,锻炼自己的胆识和语言组织及表达能力,所以,千万不能小看每一次的发言,可能你第一次发言会紧张到手抖、甚至大脑一片空白,但没有关系,慢慢地你就会发现自己有进步,所以,要珍惜每次在众人面前发声的机会。只要你好好利用这些机会,你会发现,之前那个一发言就手心冒汗,把准备好的话全忘掉的你慢慢可以一句一句有条理地边思考边陈诉了,这样坚持下去,你的沟通能力不好都难。

3、多参加活动,多交朋友。

锻炼沟通能力的一种很重要的方法就是多参加活动,多交朋友,因为要有人才能沟通,而且交了很多不同朋友之后,你在和她们的交流中会学到各种不同的说话方式和各方面的知识,在慢慢地交流中,你有意识地按照自己的思维方式和性格特点去找到适合自己的说话方式,从而形成自己的说话风格,这样你就会渐渐显露出个性来,当遇到说话和自己很投缘的顾客时就很容易拿下,而且多交朋友可以让你了解各种不同性格的人,如果运用到顾客的性格分析当中,你必然会和顾客相处得很融洽。

4、多看一些沟通技巧方面的书籍。

沟通能力不是天生的,它更多的是需要后天学习,所以,想提高沟通能力,做一名优秀美容导师的人就应该多找一些关于提升沟通技巧的书籍来看,以书籍为指导,明白一些沟通技巧,然后在实际生活中加以运用,这样就能很快突破沟通这个难关啦!

138job小编建议可以着重看一些书上的案例及分析,然后多花时间消化吸收,在工作和生活中多观察,看那些沟通能力强的人平时是怎么和顾客沟通的。

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