美容导师除了给美容机构提供技术培训和终端会议外，还要掌握另外一门技术，就是销售技巧和话术。美容导师无论是在销售化妆品，还是在销售美容项目都要掌握灵活的技巧才更能打动客户，取得成功。接下来就随138一起来学习最基本销售技巧和话术吧!

一、永远让顾客先挂电话

这是最基本的电话销售礼仪，美容导师平时工作十分繁忙，当在与顾客进行电话交流时，尤其是与较熟的顾客电话交谈时，很容易疏忽这个细节。刚与顾客说完再见就立马挂掉电话，说不定顾客还在电话那头有事没说完呢，这将十分影响顾客的心情，也是对顾客不尊重的表现。所以，美容导师与无论生熟的顾客电话交谈时，务必要让顾客先挂电话后，你再放下电话。

挂电话话术：“陈总，如果没什么问题的话，我就先挂电话喽。”

或者说，“陈总，要是还有什么问题的话您就直接联系我，没问题的话我就先挂电话喽”

最后别忘了说，“谢谢，再见!”听到对方挂电话的声音后，再放下电话。

二、在与顾客交谈时要一心一意

美容导师在与顾客交谈时要保持一心一意的心态，不要受到任何事物的干扰，这是对顾客最起码的尊重。学会倾听顾客，为顾客详细分析产品信息或项目，让顾客觉得你十分在乎他(她)。特别是美容导师在初次拜访顾客时，千万不要接电话。如果实在有十分重要的电话，也要先迅速挂断后，等会谈结束后再打过去。

在与顾客交谈时要与顾客对视，并带着微笑，顾客说话时要给予回应。

三、把“我”改成“我们”

美容导师无论是在上培训课的时候，还是在与顾客交谈的时候，要经常说“我们”，这是给对方一种心理暗示，表示你和顾客是在一起的，是站在顾客的角度想问题。

四、随身带笔记本

无论是电话拜访顾客还是登门拜访，美容导师都要养成随身携带笔记本的习惯，一方面是方便记住顾客的名字等信息，另一方面是给顾客专业、上心的感觉。这不仅能让工作有条不紊的进行，还能对工作作出总结。所以，美容导师们要记得经常带笔记本在身边哦!