每一个美导都有可能会签单失败，就算是一个顶尖的美导，偶尔也会有犯错、签单失败的时候。失败并不可怕，可怕的是不断累积失败的案例，最终导致销售额下滑，被公司淘汰！因此，美容导师要积极总结每一次签单失败的原因，让自己签单更顺，成功率更高！下面，就来介绍一下阻碍美导签单成功的七大致命错误，各位美导学起来了！

致命错误一、美导被客户牵着鼻子走。

美导与客户谈判销售是一种互动的过程，你应该控制这一过程，而不是让客户来主导。控制销售过程的最好方式是提问题，这也是了解你的产品和服务是否满足了对方需求的最佳方式。如果你能提出高质量的问题，就有可能发现产品的缺陷，帮助公司把产品完善，自己也会慢慢成为“专家”。当然，美导最终的目的是把产品销售出去，而不是让顾客觉得自己的产品一无是处，因此，美导也要注意突出自身优势，在争取签单的过程中占领主导地位，并且保持不失谦虚的态度。

致命错误二、在会谈之前没有进行调查。

一个美导在经过了几个星期的语音留言联系之后，终于与一家潜在客户取得了联系，并安排了会谈。不幸的是，在走进会议室之前，她没有对这家公司进行调研，因此在会谈过程中她没能就客户现存的问题拿出解决方案，对于高层管理人来说，这无异于浪费时间。

这是销售过程中最常犯的错误之一。因此在打电话或安排会谈之前，美导应该花些时间了解一下潜在客户的基本情况。勤奋的美导还会在拜访客户的前期做好充足的功课和准备。所谓量身定制，拜访客户前针对公司提出可行性的方案，是签单成功的重要武器。

致命错误三、说的太多，不会聆听。

许多美导在销售过程中喋喋不休，为了签单成功而一味地对自己的产品的性能和售后服务等大加赞美，却忽视了客户的需要。一位顾客第一次约见美导时，美导向这位顾客介绍她自己在这一行干了多久、有多聪明、她家的产品有多棒，但这些话并没有解决顾客的问题：顾客想要什么样的产品。所以最终美导签单没有成功，因为顾客认为这个美导并不关心自己的特别需要。与此相反，另一个美导她很懂沟通技巧，她与客户打交道时从来不先介绍自己的公司，而是让客户先谈谈她们的公司，这样她就能确定最有效的销售战略。

致命错误四、向客户提供不相关的信息。

还有很多美导喜欢把一些与顾客完全不相关的信息提供给顾客，例如她有哪些大客户，还有拥有哪些朋友圈、大后台等。而顾客所关心的只是美导的产品和服务如何使自己受益，如何满足她的个性化需要。如果美导不能做到这点，就向顾客提供不相关的东西，自然会遭到顾客的排斥，签单失败。相反，如果美导先关心顾客的需要，提供顾客需要的产品，而后再突出自己的大客户，反而能够有锦上添花之效。运用得是否得当，要看美导自己的拿捏。

致命错误五、准备不充分就致电客户。

一个美导打电话给一位客户。本来以为客户不在，会听到客户的语音留言，没想到客户本人接了电话，这个美导措手不及，结果没有提出有价值的问题，只是对顾客的问题匆忙应付，让顾客主导了销售过程。

当你给客户打电话或准备与她们会谈时，一定要把相关信息手边准备好，包括产品价格、鉴定报告、样品以及你准备提出的一系列问题。最好将它们列成清单，在打电话之前将它们温习一遍，牢记心中。要只你只有一次机会给客户留下良好的第一印象，如果你木准备好，就会浪费这个机会。

致命错误六、美导错失推销的机会。

在一次美容行业峰会上，一位与会者对某个美导代理的产品很感兴趣。这名美导让顾客翻阅了一遍产品介绍，然后就向顾客推销自己的联系方式、介绍自己。后来这位顾客就向其他与会者抱怨该美导的态度。

如果美导销售一种产品或服务，就应该不失时机地推销它，尤其是当你已经花时间评估了客户的需要，知道自己的产品或服务能够解决她们的问题时。许多美导担心这样做会显得咄咄逼人、令人反感，但实际上只要美导以一种自信、循循善诱的方式来推销，人们就会作出积极反应。

致命错误七、停止寻找潜在客户。

许多美导都会犯这样的错误 ：当客源多的时候，就不再寻找潜在客户，认为生意会找上门来。请记住，成功的美导总是未雨绸缪，优秀的美导总是不断寻找潜在客户，并积极安排与她们会面。