优秀的美容导师能够成为超级业务员，是因为她们懂得如何跟客户拉近心理距离，知道如何攻破客户的心理防线！如果能掌握这些攻心秘笈，你也可以成为金牌美导！那美导如何跟客户拉近心理距离呢？

第一，站在客户的角度思考问题

无论是卖什么产品、仪器，目的是卖出去，但前提是客户愿意买单，而这一切都得站在客户的立场上，设身处地地为他们想一想，因为客户有时候不一定知道自己面临的问题有哪些、应该如何解决。客户是美容导师的衣食父母(之一)，所以在服务客户时，要深入了解客户的想法，试着与其站在同一立场上，这样才能取得双赢。

一旦让客户感觉到你是真的为他着想，也替他打算好了，他就能够从心理上接受你接下来的任何推销。

第二，套关系走进客户的内心世界

怎么套关系呢？可以通过地域、兴趣等方法跟客户拉关系：

1、地缘

美容行业从业者来自全国各地，美导拜访客户就很有可能遇上“老乡”，俗话说：“老乡见老乡，两眼泪汪汪。”如果拜访的客户是老乡，就有了更多的话题。谁不说俺家乡好，见到老乡，多聊聊咱家乡的好。特别是有点距离的老乡，更应多赞美对方家乡的好。

每一个人的家乡只有一个，而美导的客户则来自四面八方、五湖四海，面对这么多人，我们怎么攀老乡呢？还得用发散性思维。比如湖南的美导，母亲或男朋友(老公)是福建人，那在拜访客户的时候遇到湖南人，就可以攀上“老乡”的关系，遇到福建人，就说自己是半个福建人，等等。

还有一点就是如果身边实在没有亲友跟客户是一个地方的，要是美导曾经去过这个地方，也可以找话题说说。

2、兴趣爱好

物以类聚，人以群分。有共同爱好的人，就有更多的共同语言。所以，作为一个业务员，要有自己的爱好(当然，这个爱好还应当是充满正能量的爱好)，最好能在自己的爱好领域有点优势。比例喜欢打羽毛球，虽然不是专业水准，但水平也不差，这就能跟有这个爱好的客户有很多话题可以聊，平时还可以约上一起打球，在打球的空隙聊聊业务，这样成交的机会就大了。

用地域、兴趣爱好拉近关系，得在拜访客户之前梳理一下客户资料，如果没有资料的话，就可以在交谈中试探一下。

第三，积极回应并解决客户的抱怨

在销售过程中，不可避免地会有客户对销售工作或产品产生不满。碰到客户的抱怨确实是件让人头疼的事情，但是，耐心具有强大的征服力，无论如何美导都要耐心地倾听客户的意见，然后发现问题并解决问题。从另一个方面讲，让客户说得越多，他透露的信息就会越多，对美导认识客户就会越有利。

当然，处理客户的抱怨，绝不能只停留在口头承诺上，而是应该采取实际行动，答应客户的事情一定要做到，而且行动要快！如果真的帮助客户解决了问题，那客户就有可能会把你划入“可信赖的名单”中去，对再次交易就有很大帮助。

美容导师要成功销售，应该做到让客户对你满意，和让客户眼里只有你，除了以上跟客户拉近心理距离的方法外，其他的具体操作方法得根据美导自身的经验和客户类型拟定。