顾客问价、砍价、讨价还价是天经地义的，美容导师虽然都有心理准备，但有时候还是不知道怎么去应对顾客。那美导如何应对讨价还价，做到不跟着顾客的评价和情绪走完成交易呢？

策略一：先发制人

在跟顾客交谈过程中，美导要不断向对方暗示价格已经“定死”，并且因为种种原因不能下调，希望对方能理解。把“丑话说在先”，堵住客户讨价还价之口，使之想还价却不能还价，收到一种先发制人效果。

当然，实施这种“先发制人”的办法必须有一个前提，那就是产品本身过硬，很时兴，很走俏，销势很好，不会因为价格高低而直接影响到顾客的最终购买。否则，会拒顾客于千里之外。

策略二：直接报价

顾客将问价格做为第一个问题，无可厚非，因为这是顾客最关心的问题，尽管顾客看到明明白白的标价，都还是喜欢问多少钱，言外之意就是看看有多少优惠。

我们常常会见到这样的场景：商品明明有标价，顾客还是问多少钱。美导如果说，你没看见吗，不是写着100元吗？一定会把顾客赶出去。销售心态比什么都重要，销售心态不好，80%的顾客都会被赶跑。

策略三：用反问回应价格诉求

当美导不抛出优惠诱饵的时候，顾客往往会问：能不能优惠？打几折？最低多少钱？这个时候是最考验美导的，因为这个问题处理不好，导致顾客转身就走或者不能成交的不胜枚举。

因此，美导可以用反问来回应顾客的价格诉求：“那您现在能定下来吗？”言外之意很明白——现在能买，就有优惠，不能定，不能随便给你优惠。这个反问一下子把问题抛回给了顾客，可攻可守，进退自如。