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怎么成为受经销商欢迎的美容导师?

2016.01.21 出处:138中国美容人才网 作者:未央 责任编辑:梁瑞梅

听过美容导师说,某某经销商那儿我不爱去,那客户不怎么理我,我说的东西他也不听,很难沟通。也有美导会遇到客户直接给上司投诉的,声明“不换美导就要换品牌”的威胁。作为品牌与经销商的纽带,如果不受经销商欢迎,美导每次下市场都会是折磨。那怎么才能成为受经销商欢迎的美导呢?

听过美容导师说,某某经销商那儿我不爱去,那客户不怎么理我,我说的东西他也不听,很难沟通。也有美导会遇到客户直接给上司投诉的,声明“不换美导就要换品牌”的威胁。作为品牌与经销商的纽带,如果不受经销商欢迎,美导每次下市场都会是折磨。那怎么才能成为受经销商欢迎的美导呢?

首先,要专业

这是美容导师的基本素质,美导是经销商接触最多的品牌方面的人,代表着品牌的形象,客户对品牌任何问题都想从美导这里了解,特别是产品知识。

作为一个合格的美容导师应该对自己的产品非常专业,包括产品的性能、产品的优点与特性、产品的卖点,以及产品出现问题后的处理方法。当客户对这些需要寻求支持时,灭到应该运用自己的专业知识及时解决问题,而不是让客户去找公司的其他人员来解决这些问题。

其次,要专注

美容导师常驻市场一线,每天都要为销售寻求方法。经销商作为公司直接的销渠道,需要美导为他们寻求方法,指导销售工作。作为公司销售的负责人就应该专注营销工作,全身心的投入,了解市场,了解客户并付诸于实践。

美容导师只有专注地投入工作,认真地帮助客户,才能让客户感觉到品牌的负责,也才愿意信任美导,这样合作、相处起来也就更容易一些。

第三,要真诚

对于经销商存在的问题,美容导师都需要认真了解,并认真处理,将自己不能解决的问题及时反馈会企业,让企业那边一起想办法帮助经销商,共同制定好相应的政策支持,为客户解决实际困难,让客户感受到企业的温暖。

美导如果敷衍了事,或者采用“拖字诀”,经销商也一定可以感受到的,选择不再继续合作,或者投诉的话,都算是美导的过失。

第四,要定位

美容导师要知道,自己下市场的主要目的就是给经销商做培训、做促销,虽然是“品牌代表”,也是“老师”,但要记住的是即使你不来,也有其他美导来,所以不要显得自己高高在上,很了不起的样子。

在实际操作中,只有认清自己的位置,找准定位,认清销售理念,才能认真履行自己的职责,真正为客户提供帮助。

一个能出业绩的美容导师一定是受经销商的人。美容导师时刻应该多学习、勤干活,运用自己的各项能力为客户经营市场,为企业创造价值,肯定也会让自己更成功。

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