我们总是谈销售，谈业绩。那美容导师销售的要点在哪里？今天就一起来找找所谓的要点。

一、了解人性

提高人际交往和掌握成功的人际关系技巧的第一步是：美容导师正确地了解人和人的本性。

了解人和人性可简单概括为——按照人们的本质去认同他们，而不要用自己的眼光去看待别人，更不要把自己的意志强加于别人，换句话说就是换位思考。当你是顾客时，你的想法、关注点是否会变呢!当你掌握这点，你也算一个“心理医生”了。

二、学会聊天

当你与人交谈时，请选择他们最感兴趣的话题。他们最感兴趣的话题是什么呢?是他们自己!

把这几个词从你的词典中剔除出去——“我，我自己，我的”。用另一个词，一个人类语言中最有力的词来代替它——“您”。

你是否对谈话感兴趣并不重要，重要的是你的听众是否对谈话感兴趣。当你与人谈话时，请谈论对方，并且引导对方谈论他们自己。这样你就可以成为一名最受欢迎的谈话伙伴。

三、让他/她觉得重要

人类一个最普遍的特性便是——渴望被承认，渴望被了解。你愿意在人际关系中如鱼得水吗?那么，请尽量使别人意识到自身的重要性。请记住，你越使人觉得自己重要，别人对你的回报就越多。

1、聆听他们;

2、赞许和恭维他们;

3、尽可能经常地使用他们的姓名和照片;

4、在回答他们之前，请稍加停顿;

5、使用这些词——“您”和“您的”;

6、肯定那些等待的顾客;

7、关注每一个人。

四、认真听他/她说

聆听越多，你就会变得越聪明，就会被更多的人喜爱，就会成为更好的谈话伙伴。当然，成为一名好的听众，并非一件容易的事，这里我有5点建议可供参考：

1、注视说话人;

2、靠近说话者，专心致志地听;

3、提问;

4、不要打断说话者的话题;

5、使用说话者的人称——“您”和“您的”。

五、让他/她做决定

1、告诉顾客为何要同意你。告诉顾客，按照你所说的去做他们便会受益，而不是你自己受益。

2、问只能用“对”来回答的问题。但是，应注意，要恰当地问这些“对”的问题。也就是说，当你问此类问题时，应点头示意，并以“您”来开始你的问题。

3、让顾客在两个“好”中选择其一。这个技巧是让他们在你的两个“可以”中做选择。

4、期待顾客对你说“好”，并让他们知道，你期待他们做出肯定的回答。

六、调动情绪

1、记住，任何一个交往最初的一瞬间往往决定了整个交往过程的基调。

2、接着，运用人类行为的第二基本规律——人们总是对他人的反应带强烈的群体性。

因此，在最开始，你双眼接触的瞬间，在你开口说话之前，在你打破沉默之前，请露出你亲切的笑容。人们总不能意识到，有多少付出，就有多少回报。别忘了，从现在开始，请露出你的笑容，就像专业演员模特那样，并且对自己说——“笑一下!”

美容导师销售要点你Get了没?