1、生活枯燥，工作时间太长，容易造成美容师心理疲劳，进而使员工在面对问题时难以有一个正确的心态。因此要扶正员工的心态，就要在适当的时机添置和更换一些摆设。另外，还可以举办一些集体活动，如去KTV唱歌，举办聚餐等。这些活动，可以增加生活情趣，同时也让美容师感受到美容院对她的关怀，因而有利于美容师有一个积极向上的服务心态。

2、人是需要赞美的，同样一句话可能表达方式不同，所得到的结果也就不同。

在平常工作中按照用建议代替批评，用宽恕代替责备，尽可能地避免当着其他美容师的面批评，指责美容师。而是先恰当地赞美美容师的工作，然后提出改善的意见和方法，引导美容师认同自己的观点。比如，对于做得合格的员工可以这样说“你做得很好，不过，我相信，你实际上可以做得更好！”这样的话听在美容师耳里，相信起到的作用远比一句“你做得不够好！”更要大。

另外，对于员工之间的摩擦也及时输导，调解；对于美容师与顾客之间的一些心理障碍，也要适时舒解，教会美容师如何进行有效的沟通和建立良好的服务心态。

3、不要忽视心理咨询和管理知识培训，这些可以给员工创造自身成长和进步的机会。

美容院可以定期或不定期地举办培训会或交流会，让美容师交流经验，增进专业素质。但是一般的美容院培训都是只围绕学习手法而进行，忽视了美容师心理培训。所以，在日常培训中，不但要讲解接待和服务技巧，还要美容师进行心理咨询，顾客性格分析，商务礼仪等培训课程的学习。创造幽默和轻松的工作氛围，降低美容师的心理疲劳度。

4、教美容师学会如何面对挫折，如何解决困难。

这些技能也是衡量一个人心理是否健康的重要标志。心理不健康的人，容易在困难面前感到束手无策，虽然心中偶尔也会产生战胜困难的愿望，但落实到行动时，却又往往以抵触心理对应。而心理健康的人充满自信，他们不仅会对现实情况作一个准确的估计，而且能使自己拥有一种积极面对的心态，通过对现实的分析，看到未来可能出现的最佳结果。当然，在与困难斗争中，他们有时也会产生畏难情绪，但是，强有力的自信心和自制力会使他们克服自卑心理，取得最后的胜利。

美容业的发展不是一帆风顺的，美容师应该树立克服困难的自信心，既要看到目前存在的问题，又要看到无限光明的前景，把每一次遇到的挫折和困难当成成功前的锻炼，这样就会不断成熟起来。