美容院店长如何管理90后美容师？

随着大批90后涌入职场，不少90后美容师也加入了美容院，为美容院注入新鲜血液。“90后像野马难以驾驭”“90后特立独行不服管理”“90后没耐性总跳槽”……一些负面声音也随之响起。90后真有这么“不堪”吗？美容院店长如何管理90后美容师？

店长要管好、用好90后美容师，首先要了解90后这一群人的“特性”，摸准他们的心理和性格，再用适合的方法管理，这样才能一起愉快“玩耍”。

90后美容师的两大特性：

1、90后美容师是极具个性

相对于70、80后，90后所处的时代突破“共性”的条条框框，追求的是自我，想法活跃，喜欢新鲜事物，追逐潮流，行为夸张，容易冲动。不循规蹈矩则成为了他们新一代的行为准则。能不能把握好这一准则，就成了管理的关键。

2、90后美容师崇尚自由

90后美容师讨厌束缚，崇尚自由，这自由不仅是时间上的自由，更有思想上的自由。她们不耐烦应付条条框框的死规矩，更不愿意每天被困在一个地方。能不能让她们觉得自己是自由的，也是管理的关键。

如何管理90后美容师？

1.少批评多表扬。受成长环境的影响，90后美容师虽然看起来“桀骜不驯”，但其实她们内心更渴望认同和肯定，因而会更想在工作上获得肯定。所以，店长对于这群美容师不要动不动就批评、责骂，相反，要不吝表扬。

2.轻过程重结果。90后美容师讨厌条条框框，所以店长在管理的时候，不必事事要求她们按规定来，只要不违规，只要达到结果，过程也就不重要了，对吧？

3.少说教多聆听。美容院培训多，也就是外界所说的“洗脑”，其实这招对90后美容师不管用，因为她们想法比你还多，还固执，那些形式上的东西她们是不会买账的，所以少一些形式僵化的培训，多一些技能传授，甚至可以多让她们发表自己的感受，效果还会更好。

4.拒管教用魅力。90后美容师讨厌“压迫”，所以店长在管理她们的时候，少用“店长”的身份去压她们，一个不慎，就激发了她们的叛逆心理。像朋友一样去对待她们，和她们相处，用个人魅力征服她们比身份压迫更好。

总之，管理90后美容师要从人性的角度出发，结合他们的特点，与他们进行有效的沟通，建立互信的关系。关心、爱护、帮助她们。