让消费者获得健康、美白和实惠。圣蜜莱雅的口号是“有效果，很实在”，我们不仅为消费者提供精致的产品，让他们达到肌肤健康、美白的效果;还通过各种营销活动，让消费者获得性价比高的产品，物有所值，消费者也有很高的忠诚度。

帮助代理商公司搭建市场框架，增强门店的造血功能。通过感恩节、美白节等各种针对性强的活动保证门店的客源，让门店获得好的利润回报，圣蜜莱雅将每年的3月12日定为公司的感恩节。同时利用圣蜜莱雅健全的教育体系，定期对代理商、经营者、销售人员进行布局、管理、销售、接待等方面的培训，让代理商、门店经营者和销售人员不仅赚到钱，还提升经营管理能力，与圣蜜莱雅共同成长。

帮助圣蜜莱雅员工提升自我，实现人生价值;与上流供应商建立公平稳固的战略合作伙伴关系，达到“互惠共赢”。

记者：在圣蜜莱雅营销策略中有一个亮点特别让外界关注，那就是您亲自代言自己的产品，采取这一含有风险的举措是基于什么原因呢?

成总：我是护肤品领域第一个代言自己产品的人，这样做的风险的确不小，万一出现问题，对企业和个人的发展都不利。我最终还是决定亲自代言，既因为我个人的自信，还源自我对圣蜜莱雅产品和企业的自信。而且，这一举措也会给本土化妆品行业发展带来一定的信心。

记者：2012年的化妆品行业竞争更加激烈，您觉得，作为本土化妆品企业应该保持什么样的态度应对市场挑战?化妆品行业还有哪些问题需要进一步完善?

成总：竞争是市场经济发展过程中不可避免的问题，无论是外资化妆品企业还是本土化妆品企业，都应理性对待，雅丝兰黛和资生堂在这方面就做的比较好。激烈竞争将导致部分化妆品企业不幸出局，但也会让广大的消费者从中获利;同时促进行业资源的整合优化，让着眼长远发展的企业拥有更多的资源，获得稳步长足发展。

与跨国品牌相比，本土化妆品牌拥有自己的优势：对国内消费市场和地域文化有更深的了解;在二三线市场和乡镇渠道拓展上更加灵活，渗透力更强，等等。本土化妆品牌应充分发挥好这些优势，加大技术和研发投入，打造具有核心竞争力的产品，在激烈的市场竞争中分得一块“蛋糕”。

目前，化妆品行业还有一些问题需要解决，比如标准化问题，有些产品只有企业标准，而没有国家标准，需要相关部门进一步规范和完善。还有行业自律问题，无序竞争和恶性竞争仍然时有发生，这不仅扰乱了市场秩序，还透支了行业资源，除化妆品企业进一步加强自律，还需要行业监管部门充分发挥自身功能，加大市场监管力度，为化妆品企业创造一个健康、公平、活跃的发展环境。