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美容院店长易犯的错误

优秀的美容院店长总是拥有激情和使命感的人,经营者能够影响的范围决定了她们事业的成功程度。一味为自己找出失败的理由,或把自己的无能归咎于这个行业的特性注定不能有大的成就。 [详细]

2009.09.17 美容院店长 美容院管理 美容院经营

小心你的跳槽美容师带走顾客

美容师跳槽的原因也许只是想换个环境,但如果被竞争对手挖走,负面影响就可能很大。若管理不善,让美容师掌握了客户资源,其跳槽时,顾客很可能会被带走,那损失可就大了。 [详细]

2009.09.16 美容师 跳槽 美容师管理 店长

怎样才能增加老顾客的忠诚度?

顾客对美容院的满意度高并不意味着对该美容院的忠诚度高,顾客满意度只是一是种态度,而顾客忠诚度则关系到顾客的消费行为。 [详细]

2009.09.16 顾客管理 忠诚度 美容院经营 顾客满意

店长如何管理居功自傲的员工?

美容院发展到一定阶段,特别是从艰苦的创业期发展到稳定期时,原先参与创业的老员工开始追名逐利,并产生品尝成功、分享成果的思想。这种意识的常见表现就是居功自傲。美容院店长对此常感左右为难。那么,应该怎样处理这些问题呢? [详细]

2009.09.15 店长 员工管理 美容院经营

新美容师的入职培训要点解析

每个美容院都非常重视新员工入职前培训,但重点都是采用一种灌输的方法,讲述美容院的规章制度,让大家明确一些必须要了解的规定,哪些能做、哪些事情不能做。如何将这些内容深入地讲、深化地讲,让员工快速地融入美容院之中,有一个快速有效的办法,就是进行系统的美容院文化知识的培训。 [详细]

2009.09.15 美容师 入职培训 美容院 文化培训

店长如何应付寡言少语的员工?

在我们美容美发连锁机构,总会有些员工几乎无法交流。遇到这种情况店长该怎么办呢?要准备几种应对方法。 [详细]

2009.09.14 美容院店长 员工管理 交流 沟通

如何提升美容院店长的个人领导力?

管理人员应具备的良好行为习惯包括许多方面,概括起来讲就是要行得正、站得稳、做到“五官”端正,即嘴不歪、眼不斜、耳不偏、手不长、腿不短。 [详细]

2009.09.14 美容院店长 领导力 员工管理 美容院经营

员工奖励的10大错误和8大原则

真正有效的奖励不仅能激励员工,还具有行为认可、导向和强化作用,企业的行为、习惯和文化,也就是在这种不断的认可、强化过程中形成的。 [详细]

2009.09.11 员工奖励 员工激励 员工管理

美容院员工绩效管理的1-2-3法则

美容院对员工进行绩效考核,根本目的就在于建立“高标准、高要求、高薪资”的管理体系,从而使企业管理水平和员工待遇都较大的提升,增强在市场上有力的竞争优势。 [详细]

2009.09.10 美容院 员工考核 绩效考核 美容院经营 绩效管理

店长必知:美容院赢利法则

美容院不赚钱的原因有很多,但是优秀的美容院在每个细节方面都做的很好很到位。美容院能够赢利并且能够成为优秀的店铺必须要有四大要素:精于品牌,胜在理念,强在战略,成于员工。 [详细]

2009.09.10 店长 美容院 赢利 美容院经营