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  • 品控经理

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    琼海 | 5年以上 | 本科
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    岗位职责: 1. 负责集团品控部旗下自营酒店和委托管理酒店的品质管理工作,国际品牌酒店品质监察工作,通过各项专业途径推动经营、管理和服务水平的巩固与提高。 2. 负责制定集团酒店的质量管理标准,建立质量检查系统,监督实施品质管理工作,确保集团质量标准得到贯彻执行。 3. 负责集团旗下酒店管理、服务、培训、后勤、总务等各项运营系统的整合、建立、推广、实施、运作、维护与升级,并依据上述系统及其标准对各酒店的经营、管理与服务进行监督、检查和审计,承担各项运营系统及其标准的培训和督导工作。 4. 负责制定和发布酒店品质管理的文件、负责分析酒店品质的现状,根据实际情况与服务发展趋势及时修改相关的品质控制文件,对酒店品质管理的现状进行监控。 5. 负责集团旗下预开业酒店的品质初始化管理,协助项目总对于开发项目进行品牌管理理念与酒店品质的塑造。 6. 协助品控部部长开展酒店板块战略发展、资源整合、项目投资、轻资产输出等方面的研究与实践工作。 7. 开展季度定期质检(海南、贵阳、无锡、五大连池、云南、输出项目等等),组织季度品控提升会议。 8. 完善品控、培训、考核、提升体系化制度和表格,增加医养品控内容。 9. 导入卓越绩效管理,完善品控部补充的内容。 10. 酒店管理品控体系搭建:自营品牌收益运营、国际品牌监管运营、输出品牌委托管理。 11. 协助品控部部长完成队伍建设、梯队培养、种子储备,打造一支专业职业输出团队。 12. 与集团各部门开展良好的工作配合与合作。 13. 完成领导交办的其他工作。 14. 向品控部部长汇报工作。 岗位要求: 1.有星级酒店2--5年餐饮、房务、总经理秘书,国际酒店集团同等经验; 2.本科及以上学历,酒店管理、质量管理或相关专业优先; 3.具备5年以上酒店品质管理经验,有国际品牌酒店或多区域连锁酒店品控经验者优先; 4.具备优秀的沟通协调与团队管理能力,能推动跨部门协作与团队梯队建设; 5.具备较强的跨区域项目统筹能力,能高效组织多地点质检与会议推动等。
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