主要工作: 负责度假谷户外体验与研学活动内容的搭建及执行工作 岗位职责： (1)全面负责度假谷的活动课程体系搭建、产品研发、落地执行和效果评估等工作; (2)负责活动部门的日常管理、培训和执行等工作; (3)负责活动装备、器材等物资的采购与使用; (4)负责其他活动内容的拓展和创建; 职位要求: (1)25-35岁，丰富的青少年营地教育、研学旅行、夏令营、活动策划组织等相关行业经历; (2)大专以上学历； (3) 身体健康，良好的沟通协作、问题解决和团队领导能力; (4) 严谨认真、责任心强、思维敏捷、善于创新。 加分项: (1)户外运动极度爱好者，熟悉国内外青少年营地教育和研学行业; (2)优秀的英语听说和读写能力，有海外生活、学习、工作经历; (3)教育学，心理学，英语类专业优先; (4)教育行业、旅游行业工作经验者优先; (5)参与过ICF、WMAI、AHA、PA、PD、LNT等专业领域培训: (6)拥有中国登山协会或其他专业相关证书：教师资格证、红十字急救员、营地指导员、营地管理人员、户外徒步、自行车、桨板、飞盘等。

1.熟练掌握水世界运营流程与相关设备操作维护。 2. 管理能力：有良好团队管理经验，能有效组织、调度与激励员工，合理安排岗位并制定工作计划与排班表，确保水世界日常运营顺畅。具备优秀客户服务管理能力，能处理客户投诉与建议，提升客户满意度与忠诚度，妥善处理突发紧急事件，保障水世界内人员安全与秩序。 3. 沟通能力：拥有出色沟通协调能力，可与上级领导、员工、客户及供应商等进行良好交流，及时准确传达信息并协调各方关系，积极开展团队建设活动，促进员工之间协作与配合，营造和谐工作氛围。 4.能适应水世界工作强度与特殊工作时间，包括早晚班、周末及节假日等，有相关水世界管理工作经验者优先考虑，熟悉行业相关法律法规与标准者更佳。

一、岗位职责 康乐管理。 二、任职要求 1、学历：中专或以上； 2、专业：体育、酒店管理或相关专业； 3、外语：具备良好的英语听、说、读、写能力； 4、工作年限：2年以上为康乐部工作经历； 5、素质：表达能力强，反应快，有较强的决策能力及较强的人际沟通能力，善于了解客人的心理并处理各种投诉； 6、其他：熟悉康乐项目的操作与管理，具备较强的游泳技能及救生知识。

【岗位职责】 1、负责部门制度的建立、修订等行政工作。 2、敏锐的商业触觉，和合作伙伴建立长期稳定的合作关系。 3、负责SPA团队的管理，建设团队文化。 4、负责店内各部门以及与外部的协调和管理。 5、达成部门经营目标，制定行业拓展策略。 【岗位要求】 1、22-35岁，形象气质佳，大专以上学历，2年以上SPA行业的经营管理工作经验。 2、熟悉美容或相关产业业务，运营流程。 3、有相关工作成功案例。 5、极强的团队领导技巧和管理才能，良好的职业道德和敬业精神。

【岗位职责】 1、负责客服部辖区的日常工作，监督检查客服、前台等各管区执行服务规范、工作流程的质量，不断改进和提高工作质量和工作效率。 2、负责制定客服部每年度的工作计划、物品的成本预算和统计工作，做好本部门成本控制工作。 3、负责客户投诉和突发事件处理，协调各相关部门，信息资料整理归档建库，报上级领导。 4、负责客服部员工的专业技能培训。 5、收集客人意见，及时向总经理及相关部门反映。 6、建立完善的客户档案，做好客人信息的维护及后续工作。 7、积极完成上级领导交办的任务。 【岗位要求】 1、能力：诚信正直，有耐心和责任心；良好的沟通和表达能力，良好的心理素质，能应付各种突发事件，能承受较大的工作压力；沉稳，热爱客户服务工作，有良好的服务意识和有很强的团队合作精神。 2、必要工作经验：2年以上相关岗位从业经验。

岗位职责 1、负责迎接客人，引导客人入座，为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求，提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、协助客人点歌、调节音响设备，确保娱乐活动的顺利进行。 4、保持包房或座位的整洁，及时更换烟灰缸，清理桌面垃圾。 5、协调与其他服务员或工作人员的工作，确保服务的连贯性和高效性。 6、确保场所内的消防安全，熟悉消防设备的使用方法，并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 7、协助客人进行结账，确保账单准确无误。 岗位要求 1、服务意识强，能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力，能够与客人进行愉快的交流，解决客人的问题。 3、熟悉娱乐场所的服务流程和规范，能够熟练操作相关设备。 4、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识，能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质，能够适应快节奏的工作环境。

要求:会所行政主任一名，男性 1.懂得园林工程或者办公室行政事宜 2.形象端正，适应性强 3.负责草堂客户接待工作及日常事宜打理 4.要求住家，类似总裁助理职务

Primary Responsibilities主要职责： • Demonstrates commitment to personal guest service excellence • Answers telephone inquiries promptly and professionally, and channel to appropriate person for assistance • Greets guests and members in a friendly and efficient manner, escort them as required • Knowledgeable about all aspects of treatments and the facility • Provides information and literature about facility in person and via telephone • Possess knowledge about all aspect of facility to ensure guests are provided with accurate information, and inquiries are responded to with complete details • Supervises operations of reception desk to ensure smooth service delivery; including guest service, procedures, accounting • Coordinates sales activities when needed • Provides administrative support to departments as needed, ensuring all records are accurate • Responsible for the efficient training of all Experience Coordinators in all aspects of job tasks, and to assist in the training and development of new hires and current personnel • Assists in the administrations and implementations of staff training in all aspects of operations; i.e. business telephone usage, guest relations, retail sales, swimming & gym services • Ensures that attention to details is accurately maintained with each guest reservation and all guest requirements or issues are clearly stated to ensure smooth service delivery • Controls entry into all areas of facility by restricting all unauthorized individuals • Thoroughly understands and adheres to proper credit, and cash-handling policies and procedures • Maintains inventory of supplies for the administration of the reception • Ensures guests and members satisfaction at all times by ensuring that safety and service is always the Health club’s first priority • Ensures the facility is in peak condition at all times (operations and cleanliness) • Follows Occupational Health and Safety regulations • Reports suspicious people, behavior, and vehicles to Hotels Security • Ensures adherence to Fairmont’s Code of Ethics • 表现出对卓越个人宾客服务的承诺 • 及时和专业地回答电话查询，并引导适当的人员寻求帮助 • 以友好和高效的方式迎接客人和会员，并根据需要护送他们 • 了解治疗和设施的各个方面 • 亲自和通过电话提供有关设施的信息和文献 • 拥有设施各个方面的知识，以确保为客人提供准确的信息，并以完整的细节回复查询 • 监督运营，以确保顺利提供服务;包括宾客服务、手续、会计 • 在需要时协调销售活动 • 根据需要为部门提供管理支持，确保所有记录区域准确无误 • 负责在工作任务的各个方面对所有经验协调员进行有效培训，并协助培训和发展新员工和现有人员 • 协助运营各个方面的员工培训和实施;即商务电话使用、客户关系、零售、泳池健身服务 • 确保在每次客人预订时准确维护对细节的关注，并明确说明所有客人的要求或问题，以确保顺利交付服务 • 通过限制所有未经授权的个人来控制进入设施的所有区域 • 全面了解并遵守适当的信贷、现金处理政策和程序 • 维持供应品的库存，以管理接收 • 确保客人和会员始终满意，确保安全和服务始终是康体中心的首要任务 • 确保设施始终处于最佳状态（操作和清洁） • 遵守职业健康和安全法规 • 向酒店安全部门报告可疑人员、行为和车辆 • 确保遵守费尔蒙的道德准则 Knowledge and Experience知识和经验: • Must be guest-oriented, have a vibrant personality, and radiate enthusiasm to assist people • Proficient in English language (verbal and written) • Computer literacy in Windows, MS Office Word, Excel, Opera PMS System is recommended • Diploma or degree in hospitality or related field is an asset  • Must be flexible in terms of working hours, and able to work with little or no supervision • Immaculate presentation and grooming  • Fluency in Chinese Mandarin (verbal & written) essential • 需以客为尊，拥有充满活力的个性，热情饱满的帮助他 • 流利的英语（口头和书面） • 熟练的Windows、MS Office Word、Excel、Opera PMS System 系统操作能力 • 拥有酒店或相关领域的文凭或学位 • 能够适应轮班，能够在无监督情况下自主工作 • 完美的工作表现及得体的仪容仪表 • 流利的中文普通话（口头和书面）必不可少 Your team and working environment: Fairmont Chengdu, situated within the Palm Springs International Centre, is located in the heart of Tianfu New Area and Chengdu Hi-tech Zone and is adjacent to the Century City New International Convention & Exhibition Center, Global Center and the Tianfu Software Park. The hotel features 336 guest rooms, Willow Stream Spa, Gold Executive Floor, over 1,350 square meters of meeting facilities, and a collection of F&B concepts including an all-day-dining restaurant Spectrum, CUBE a three-floor concept - lounge, cocktail bar and restaurant, a signature Sichuan Chinese restaurant Chang Yi, and our feature restaurant MIKU occupying the top level of the hotel. 成都棕榈泉费尔蒙酒店坐落于棕榈泉国际中心，地处天府新区的核心区域及成都高新区，毗邻世纪城新国际会展中心，环球中心及天府软件园。 成都棕榈泉费尔蒙酒店设有336间酒店客房，蔚柳溪水疗中心，金尊行政楼层，超过1350平方米的会议及宴会设施，以及一系列的餐饮设施，包含全日制餐厅“食百绚” ，三层楼的酒廊、鸡尾酒吧及特色餐厅“Cube”，精品川菜中餐厅“尝艺”，以及位于酒店顶层的“觅”特色餐厅。 Note: Customization may be included for any specific local or legislative requirements, such as work permits Our commitment to Diversity & Inclusion: We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent. Why work for Accor? We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities. By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS

1.负责检查和维护游泳池及健身设备设施的正常使用； 2.负责康体中心的布草送洗，保证每日所需； 3.负责康体中心的卫生清洁工作，保持环境整洁、干净； 4.熟悉康体的各项服务项目，并做好相应的接待工作。

在校实习生，实习半年或以上，无需工作经验

【岗位职责】 梅尚康乐部经理岗位职责： 1、全面负责康乐部的经营与管理工作,确保部门工作顺利有效开展,对酒店总经理负责。贯彻酒店各项规章制度和总经理的工作指令，保证各项任务的顺利完成。 2．分析各设施项目的客人需求、营业结构、消费状况及发展趋势，研究并提出部门收入成本与费用等预算指标。 3．根据酒店规章制度和各设施项目具体情况，提出部门管理制度和康乐部员工的具体工作任务，并监督贯彻实施，保证各设施项目各项管理工作的协调发展。 4．审核各设施项目的服务程序、质量标准、操作规程。并检查各设施项目的贯彻实旋状况，随时分析存在的问题，及时提出改进措旋，不断提高服务质量。 5．制定部门各设施项目人员编制，安排员工培训。根据业务需要，合理组织和调配人员，提高工作效率。 6、参与对康乐部产品进行销售活动策划,组织实施。 7、建立良好的客户关系,规避各类客诉的发生,避免顾客流失,维护酒店美誉度。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，具有企业管理、服务管理、旅游管理等相关专业知识; 2、5年以上工作经验； 3、熟知康乐部服务各类专业知识及工作程序，具有专业服务技能，并能独立完成员工服务技能培训；有较强的沟通能力、组织能力、协调能力

包厢促销员，工资周结每个星期四发工资，保底8000，服务员130-300/小时，提成30%-50%，包吃住，月休四天，下午六点到两点

【岗位职责】 1、负责高尔夫球场草坪的日常修剪、养护及造型工作，确保草坪达到专业比赛标准； 2、操作和维护喷灌系统，包括定时检查、调整喷头、修复漏水点，保证灌溉均匀高效； 3、监测草坪生长状况，识别病虫害或营养不良迹象，并协助制定防治方案； 4、定期清理草坪区域的杂草、落叶及其他杂物，保持场地整洁美观； 5、协助完成球场季节性维护任务，如打孔、铺沙、施肥等专项作业； 6、遵守安全操作规程，正确使用和维护修剪机、喷灌设备等专业工具； 7、记录日常工作数据，包括修剪频率、灌溉量及草坪健康状况，提交工作报告。 【岗位要求】 1、具备基础机械操作能力，能熟练使用草坪修剪机、喷灌设备等相关工具； 2、对植物养护或草坪管理有基本了解，愿意学习高尔夫球场专业维护技术； 3、身体健康，能适应户外工作环境及早晚轮班制度，吃苦耐劳； 4、具备团队合作意识，能服从工作安排并及时反馈现场问题； 5、无相关经验者可接受岗前培训，有高尔夫球场或园林绿化经验者优先； 6、持有农机操作证或绿化相关证书者加分。

【岗位职责】 1、负责康乐部日常运营管理，包括健身房、游泳池、SPA等设施的维护与服务工作 2、制定并执行康乐活动计划，组织会员活动及娱乐项目，提升客户体验 3、监督设施使用情况，确保设备安全运行，及时处理报修及突发情况 4、培训并管理康乐服务团队，制定排班计划，优化服务流程 5、处理客户投诉与建议，建立客户满意度反馈机制 6、控制部门运营成本，定期盘点物资，提出采购需求 7、配合其他部门完成跨部门协作项目 【岗位要求】 1、热爱康体娱乐行业，具备服务意识与团队管理能力 2、熟悉健身房、泳池等康乐设施的基本操作与安全规范 3、具备较强的组织协调能力，能独立策划执行活动方案 4、身体健康，能适应弹性工作时间（含周末及节假日） 5、普通话流利，具备基础英语沟通能力者优先 6、持有救生员证、健身教练资格证等相关证书者优先

Provide prompt, efficient and courteous services to guests, members and visitors 向客人、会员和来访者提供及时、高效和礼貌的服务。 Maintain Health Club facilities according to set standards of order and cleanliness 按照既定次序和清洁标准来维护健身俱乐部设施。 Report repairs and maintenance problems to supervisor 向主管汇报维修和保养问题。 Familiarize yourself with facilities, activities, equipment, services and other pertinent information in order to provide guest with accurate information 熟悉酒店的设施、活动、设备、服务和其它相关情况，以便向客人提供准确信息。   Be knowledgeable about all hotel facilities in order to promote and sell them to guests 熟知酒店所有设施，以便向客人进行推销。 Ensure guests amenities, towels, linen and other guests needs have ample supply 确保充分供应客人的用品、毛巾、布草等。 Follow hotel procedures in relation to pool towel issue and retrieval 遵守酒店关于泳池毛巾的发放和回收的工作程序。 Liaise with inter-facing departments such as Laundry, Housekeeping and Engineering to provide great service 与关联部门，如洗衣房、客房部和工程部进行沟通，以向客人提供上乘服务。 Conduct activities and services for guest, members and registered children while giving proper instruction and safety reminders 为客人、会员和已登记的儿童开展活动与服务，对其做相关说明并提醒其注意安全。 Abide by rules and regulations and policies and procedures of hotel 遵守酒店的各项规章制度、政策和工作程序。 Conduct regular inspections of pool grounds to ensure cleanliness standards are maintained 对游泳池进行定期视察，以确保其达到清洁标准。 Apply correct charges to guests and visitors where applicable for use of pool, spa and gym, and post to room bill in accordance with procedure  就游泳池、Spa和体育馆的使用向客人和来访者正确收费，并按照工作程序将费用计入房间帐单。 Attend scheduled training 参加排定的培训活动。 Participate actively in employee activities 积极参加员工活动。 Adhere to specified hygiene and personal appearance standards 遵守规定的卫生和个人仪容标准。 Participate in activities concerning protection of environment 参加与环保相关的活动 。 Ensure only qualified persons such as in-house guests, members and guests who paid the entrance fee are allowed to use 确保只允许符合资格的人员使用相关设施，如住店客人、会员和交付入场费的客人。

负责棋牌室的管理经营及日常培训工作 岗位要求：有相关工作经验

岗位职责   1.向客人和来访者提供及时、高效和礼貌的服务。   2.按照酒店和部门的清洁标准来维护康乐及温泉设施。   3.向主管汇报维修和保养问题。   4.熟悉酒店的设施、活动、设备、服务和其它相关情况，以便向客人提供准确信息。   5.熟知酒店所有设施，以便向客人进行推销。   6.确保充分供应客人的用品、毛巾、布草等。   7.遵守酒店关于泳池毛巾的发放和回收的工作程序。   8.能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 岗位要求 1.会游泳、有半年以上酒店服务工作经验优先考虑 。 2.身体健康，有良好的职业道德。 3.有较强的集体荣誉感，工作认真仔细。

1、负责康体的日常接待；

岗位要求： 1、基本条件：28-35岁，体型匀称，形象气质佳。能熟练运用办公工具软件； 2、工作经验：三年以上度假酒店、水疗及相关行业运营管理岗位工作经验； 3、个人素质：爱岗敬业、严谨自律、思路清晰、抗压能力强。具备优秀的临场应变能力，可独立解决各类客诉及内部管理问题，适应不同时间段班次且高度认同本公司企业文化。 4、能接受倒班夜班的。 一、日常运营监督与管理 1. 负责酒店各部门在值班期间的运营监督，确保各项工作按照酒店规定和标准有序进行，如洗浴区的服务流程、餐饮区的食品安全等。 2. 定期巡查酒店各个区域，包括大堂、客房、洗浴区、餐厅等，检查设施设备的运行状况、环境卫生情况等，及时发现并协调解决问题，保障酒店的正常运营。 3. 监督值班员工的工作状态和服务质量，对员工的工作表现进行评估和指导，及时纠正员工的不当行为和服务失误，提升员工整体素质。 二、宾客服务与协调 1. 及时处理宾客在值班期间的投诉和问题，以积极、专业的态度倾听宾客诉求，协调相关部门迅速采取措施予以解决，确保宾客满意度，如遇重大投诉事件应及时向上级汇报并协助处理。 2. 协助大堂经理处理宾客的接待和引导工作，确保宾客在酒店的体验流畅和舒适，如遇高峰时段或特殊情况，合理调配人力资源满足宾客需求。 3. 与各部门密切合作，协调解决宾客在不同区域遇到的问题，如客房部与洗浴部之间关于宾客物品交接的协调等，提高宾客的整体服务感受。 三、突发事件应急处理 1. 制定并完善酒店突发事件应急预案，明确各部门在应急情况下的职责和任务，如火灾、地震、停水停电等突发事件。 2. 当突发事件发生时，迅速组织值班人员按照应急预案进行处理，如指挥宾客疏散、协助消防部门进行灭火等，确保宾客和员工的生命安全，将损失降至最低。 3. 事后对突发事件进行总结和评估，分析原因，提出改进措施，完善应急预案，提高酒店的应急处理能力。 四、团队协作与沟通 1. 与酒店其他部门经理保持密切沟通与协作，定期召开部门间协调会议，分享工作信息和经验，共同解决运营中出现的问题，推动酒店整体运营水平的提升。 2. 负责各部门申购物品把关，与采购部沟通协调，及时处理相关事务，为酒店的运营团队创造良好的工作环境。 3. 指导和培训值班员工，提高他们的团队协作能力和应急处理能力，打造一支高效、专业的值班团队。 五、其他工作 1. 完成上级领导交办的其他临时性工作任务，如参与酒店重大活动的筹备和组织等。 2. 负责值班记录的整理和归档，为酒店的运营管理提供数据支持和参考。

1. 负责健身中心的运营包括游泳池、桑拿、更衣室设备和吧台。 2. 参与每周和每月的培训。 3. 确保健身房设备的清洁和正常工作。 4. 遵守并保持健身中心的规定。 5. 控制中心物品如毛巾、浴衣、拖鞋的遗失。尽可能的减少损失。 6. 确保健身中心区域被很好地维护并避免对客人和员工会造成隐患的安全问题。 7. 与你的主管和经理以及同事之间保持有效的沟通。

一、项目管理 1. 全面负责物业项目的日常运营和管理，包括物业综合服务（基础管理、社区文化建设、管理效益）、物业费收缴、空置房租赁管理、房屋管理与维修养护服务、公共秩序的维护与安全防范、设施设备运行、维修养护、公共区域清洁卫生保洁服务、公共区域绿化日常养护服务，确保项目安全、整洁、有序的运行。 2. 负责制定项目年度、月度工作计划，包括《房屋修缮年度计划》、《设备设施维保计划》、《社区文化活动计划》等，并报公司批准后组织实施，并确保计划得以顺利实施。 3. 负责制定项目年度、月度经营计划，包括物业费收缴、多种经营收入、空置房租售、商业拓展等。 4. 负责项目组织架构的健全与团队建设，依据公司相关考核标准、规章制度，对项目物业员工进行“月度绩效考核”，具有惩罚、录用、奖励、晋级、晋升等建议权，同时负责员工培训（含持证上岗）、考核、激励等，提高员工满意度和团队凝聚力。 5. 负责监督审核项目各项成本与费用预算，包括年度预算编制、成本控制、财务报表审查、收缴率状况/分柝表、欠费累计汇总表，固定资产盘点表等。 二、业主服务 1. 按照“ISO质量管理体系”质量管理手册、程序文件要求及缦合物业管理要求，结合项目实际情况，制定客户服务标准和流程，确保客户满意度的提升。 2. 熟悉相关法律法规条例、项目物业服务合同及各类（外包、经营）合同的服务内容和标准，并按照《物业服务合同》的内容制定业主服务内容。 3. 负责解决项目重要投诉及外来（网上、新闻媒体、上级部门）投诉件，并负责闭合，及时处理项目出现的各类重大突发事件，与业主、业主委员会等相关方保持良好沟通，定期回访业主，了解业主需求，对业主提出的问题进行整改。 4. 定期组织社区文化活动，丰富业主的业余生活。 三、外联拓展 1. 负责与所辖区域的相关政府部门/市政企业（区、街道、社区、派出所、消防、市场监督、环卫、城管等部门，水、电、煤气、广电、电讯运营等市政企业）、供应商、维保单位、各类媒体的关系维护与外联工作。 2. 负责制定物业多种收入经营及市场拓展计划，与潜在客户进行洽谈，提高物业商业出租率，提升物业经营收入，提高物业项目的知名度和影响力。 资格要求： 1、本科以上学历。 2、有高端社区、酒店物业管理经验优先。

【岗位职责】 1、全面负责温泉部的经营管理； 2、建立健全温泉的组织管理体系，使之合理化、精简化、高效化； 3、指导培训工作，培养人才，提高服务质量和员工素质； 4、参与制定温泉资源战略规划，为重大温泉决策提供建议和信息支持； 5、负责温泉事业部各种职系人员发展体系的建立，做好人员发展的日常管理工作。 【岗位要求】 1、旅游管理或相关专业大专以上学历； 2、3-5年温泉旅游景区管理相关工作经验； 3、受过现代温泉旅游管理技术和管理能力开发等方面的培训。

岗位职责： 1、负责园区配套部管辖区域泳池的日常管理及安全保护工作。 2、负责制定泳池的管理体系、流程和表单，并按国家规定落实相关证件的资格审查，维护点位的正常经营。 3、负责泳池日常人流和物流的管理，及时申报采购营业物资并完成收货；按公司规定完成季度、月度和周报的编制和分析，报告公司管理层。 4、负责对下属员工进行定期或不定期的培训和考核。 5、负责泳池的客诉处理，及时反馈公司管理层，改进经营措施。 6、完成其他上级领导安排的工作。 任职要求： 1、大专学历以上。 2、具有3-5年以上的康乐管理经验，同岗位2年以上的工作经验。 3、有泳池类产品设计和开发的经验，熟悉营销渠道，有创新意识。 4、熟悉室外泳池的管理要求规范和政策要求，熟悉泳池的养护规范和流程。 5、具有较好的客诉应对和处理能力，能独立处理客诉。 6、具有良好人际交往能力、较强的责任心及抗压力。 7、掌握基本的办公软件和基本的英语读写。

岗位职责： 1、负责园区拓展部园区配套经营点位（如网球场、小a冰站（雪糕站）、商业拍摄、泳池、售票、游船等）的日常管理及安全保护工作； 2、负责制定园区配套的管理体系、流程和表单，保证点位的人货场符合规定，维护点位的正常经营； 3、负责园区配套经营点位日常人流和物流的管理，及时申报采购经营物资并完成收货； 4、定期完成相关运营数据统计分析及汇报工作； 5、负责对员工进行培训和考核； 6、负责园区配套经营点位的客诉处理，及时反馈公司管理层，并改进公司的经营措施； 7、完成其他上级领导安排的工作。 任职要求： 1、大专学历以上； 2、具有3-5年以上经营管理或客服工作经验，同岗位2年以上的经验； 3、掌握各种专业知识技能，熟悉和掌握商店经营管理的政策、体系和流程要求； 4、具有较好的客诉应对和处理能力，能独立处理客诉； 5、具有良好人际交往能力、较强的责任心及抗压力； 6、掌握基本的办公软件。