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工作职责 1、负责门店前台接待工作，包括接待客户、指引引领，负责收银等日常工作。 2、接待客户，提供热情周到的服务，维护公司形象; 3、收银，正确记录现金收入和支出，维护财务纪律; 4、处理客户问题，协调沟通，确保客户满意度； 5、负责店内仓库的管理，盘货、库存管理等; 6、遵守公司的各项规章制度，保持高度的敬业精神。任职资格 1、具有较强的沟通能力和服务意识，具备良好的职业素养; 2、具备基本的计算机操作能力，能够熟练使用办公软件; 3、能够承受一定的工作压力，具备良好的抗压能力； 4、有前台接待工作经验者优先考虑。
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【职责内容】职责说明： 1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误； 2、收发公司的传真、复印文件，收发各类信件、报刊和文件。 3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌； 4、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理； 5、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净； 6、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。职位要求： 1、熟悉办公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟练运用office办公软件。具备良好的形象气质、性格温和、有亲和力。 2、协调能力强，能承受一定的工作压力，能够按照公司既定战略开展工作。工作细致认真、责任心、原则性强。

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