一、岗位职责 1、热情接待客人 会员，保证到店客人游泳时的安全。 2、熟练回答客人有关设施设备的问题。 3、协助客人健身设备并提供咨询。 4、产保证整个环境的干净整齐，保证高质量的服务。 二、岗位要求 1、在有效期内的救生证。 2、遵守相关岗位职责。 3、具备良好的沟通能力。 4、对酒店健身中心的产品和游泳服务有广泛的理解。

【岗位职责】 1、负责宾客游泳的绝对安全、勤巡视池内泳者的动态，发现溺水者要迅速处理，做好抢救工作并及时向领导报告。 2、认真做好每天的清场工作。 3、负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 4、上班集中精神，不得与无关人员闲谈，救生台不得空岗，无关人员不得进入池面。 5、勤在泳池边观察。注意游泳者的动向，防止发生意外，保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 6、定时检查更衣室，杜绝隐患。 【岗位要求】 1、XXX学历，或相关院校毕业生。 2、熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术，掌握游泳卫生消毒知识，取得白卡以上救生证书。 3、能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 4、需具备水上紧急救援技能及陆地人工救护专业知识，能够在发生水上或陆地意外时，迅速、有效地实施急救措施，保障人员安全。

1.具有高度的安全意识和责任感，对游客安全负责。     2.做好游泳者的安全管理，对越界和不服从劝阻的游客进行警告，警告无效的可清除出场。     3.密切注意池内情况，发现有求救信号、遇溺等异常情况的，应果断迅速采取有效救助措施。     4.上岗时穿好救生服，佩带好口哨、救助用工具，并提前20分钟到岗。     5.应在规定的 岗位 责任区上岗或巡岗，不得擅自离岗、并岗、在岗上看书报、闲谈、打瞌睡等，有事离岗要告知同池值班救生员(只限于身体不适和大小便)，并要在15分钟内返回。     6.每天结束后必须清查负责的水区域，并确认游客遗留的衣物。     7 .做好水的净化处理工作，熟悉循环过滤系统的使用。     8.持有救生证。 9.除岗位薪资以外另有丰厚提成奖励。

岗位职责 1.具有高度的安全意识和责任感，对会员安全负责。 2.做好游泳者的安全管理。 3.密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施。 4.定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平。 岗位要求 1.熟悉游泳池，沙滩吧服务知识，掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识。 2.有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。 3.持有救生证。

【岗位职责】 1、负责健身中心的日常运营管理工作，包括制定排班表、安排员工工作、制定规章制度等。 2、监督员工执行规章制度和服务程序，确保服务质量。 3、带领团队完成月度销售目标，制定并执行销售策略。 4、开发并执行有效的会员营销及考核策略，提高会员满意度和续费率。 5、建立合理的教练团队结构与培养机制，保证团队的稳定和发展。 6、维护与会员的良好关系，定期回访客户，提高客户满意度。 7、处理会员投诉和反馈问题，确保会员权益得到保障。 【岗位要求】 1、拥有相关专业学历或管理培训课程背景。 2、具备丰富的健身中心管理经验，熟悉健身俱乐部运营流程。 3、有优秀的团队组织能力和业绩开拓能力。 4、熟悉健身工房各类器械的使用和保养。 5、具备优秀的沟通协调能力和应变能力。 6、热爱健身事业，愿意长期在健身行业工作。

1.    Fullworking understanding of Gold Standard, Spa Vision and Mission. 完全理解黄金标准，水疗远景和使命。 2.      Represent The Ritz-Carlton Spa in a professional manner and well-groomedalways. 总是代表水疗形象，恰当的行为和着装。 3.      Providecontinuous guest service and anticipation of guests’ needs. 为客人提供持续的服务和预见客人的需求。 4.      Providea professional, friendly demeanor to all guests and hotel employees. 向酒店的员工 展示专业和友好的举止。 5.      Ensureall guests are treated with genuine care and comfort. 保证真诚的关心所有的客人和让他们感到舒适。 6.      Ableto build rapport with guests, ask for visit expectations, requests andcomments. 能够与客人和好的交流，询问客人的期望、要求和评论。 7.      Assistand guide guests to the necessary stations prior to any services scheduled. 帮助或指引客人到他们要去的地方或安排好的一些项目。 8.      Assistand guide guests around relaxation area and spa and fitness facilities. 向客人解释和帮助他们使用水疗设施、更衣室、游泳池、和健身中心 9.      Enforcethe spa policies to provide a fair and safe environment to our guests. 加强对水疗政策的理解，我水疗客人提高公平、安全的环境。 10.   Serveand assist guests with beverages and refreshments. 为客人提供一些饮料和点心。 11.   Thefacilities opening and closing procedures must be performed according to theworking schedule and standard operating procedures. 必须根据时间表和标准程序来开关设备设施。 12.   Monitorand maintain presentation and cleanliness of duty area continuously. 始终留意和保持工作区域的清洁。 13.   Monitorand maintain the quality and quantity of locker, amenities, linens, beveragesand all accessories. 始终留意和保持毛巾、更衣柜钥匙、洗发水、沐浴露和小件物品等的数量和质量。 14.   Monitorand maintain cleanliness and organization of storeroom and linen area 始终留意和保持储备间、毛巾区的干净和整洁。 15.   Stockand record the linen and other guest supplies on a daily basis 准备好每天客人需要的毛巾和其它用品，并做好相应的记录。

岗位职责 1、负责宾客游泳的绝对安全、勤巡视池内泳者的动态，发现溺水者要迅速处理，做好抢救工作并及时向领导报告。 2、认真做好每天的清场工作。 3、负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 4、上班集中精神，不得与无关人员闲谈，救生台不得空岗，无关人员不得进入池面。 5、勤在泳池边观察。注意游泳者的动向，防止发生意外，保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 6、定时检查更衣室，杜绝隐患。 岗位要求 1、 熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识，取得救生证书。 2、 能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 3、 有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。

【岗位职责】 1、负责宾客游泳的绝对安全、勤巡视池内泳者的动态，发现溺水者要迅速处理，做好抢救工作并及时向领导报告。 2、认真做好每天的清场工作。 3、负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 4、上班集中精神，不得与无关人员闲谈，救生台不得空岗，无关人员不得进入池面。 5、勤在泳池边观察。注意游泳者的动向，防止发生意外，保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 6、定时检查更衣室，杜绝隐患。 【岗位要求】 1、相关院校毕业生。 2、熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术，掌握游泳卫生消毒知识，取得救生员证书。 3、能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 4、需具备水上紧急救援技能及陆地人工救护专业知识，能够在发生水上或陆地意外时，迅速、有效地实施急救措施，保障人员安全。

工作职责： - 向客人解释和帮助他们使用水疗设施、更衣室、游泳池、和健身中心。 - 确保客人在泳池及健身中心安全。 任职资格： - 持有救生员证。 - 掌握救生员相关技能，相关工作经历1年或以上。 - 具有服务热忱。 - 良好的团队合作精神。

宾客服务员 - 健身中心，虚位以待 作为宾客服务员 - 健身中心，我们希望您承担以下职责： 服从工作安排，按照工作规范和质量标准，认真做好宾客健身服务和清洁卫生工作 根据宾客要求，认真做好健身服务示范、指导工作 负责做好各类健身设施设备的检查、保养、报修工作，正确使用健身设施设备，确保完好有效 严格执行健身服务各项规定，做好健身活动的安全防范工作，确保宾客安全 热情快捷地为宾客提供饮料服务时，并认真做好饮料记帐工作 及时做好预订记录，保证工作无差错 候选人应具备以下能力： 熟悉健身服务和健身器材的使用，保养知识，了解卫生保健知识 熟悉健身房的基本知识和服务技能 能按服务工作规范和质量标准独立进行工作

有救生员证 提供和创造健康，友好、安全和愉快的氛围 与客人和会员保持友好和专业的关系。负责健身房及泳池的清洁工作 保管所有使用健身中心设施的客人的记录 确保泳池设施设备整洁有序 确保客人在使用泳池时有专人看守 确保在营业时间里，所有的安全设备和急救物品整洁有序的摆放 应具备专业的运动技能，指导客人使用健身中心设施，根据客人使用的不同设施提供客用品

一、岗位概述： 在水乐园经理的领导下，全面负责所辖区域内有关的一切运作，了解员工对客服务的状况，规范服务程序和操作程序，确保游客安全满意。 二、任职要求： 2.1学历要求：大专及以上学历。 2.2经验要求：了解游乐设备相关法律法规，拥有1年以上相关经验。 2.3体貌要求：五官端正，精神面貌良好。 2.4基础素质：熟练掌握所有设备操作流程和服务流程，具有积极进取向上的精神，掌握基础沟通技巧和相关文字写作能力。 2.5相关资历：持有游乐设备操作与维修证。 2.6培训要求：培训要求：参与过大型游乐设施各种培训课程取得相关证书（操作证、维修证）。 三、岗位职责： 3.1办理特种设备使用登记。 3.2配合经理开展部门日常工作。 3.3负责各岗位人员安排、员工绩效考核和考勤。 3.4负责部门培训计划的制定、实施、考核，组织开展特种设备安全教育和技能培训。 3.5监督落实各项安全工作，保障游客、员工人身安全。 3.6组织制定特种设备操作规程。 3.7负责各设备应急救援方案的制定，并定期进行演练，收集相关资料入档。 3.8纠正和制止特种设备作业人员的违章行为。 3.9协助维修组落实项目的检修工作及检修信息的对外发布。 3.10组织开展特种设备定期自行检查，编制特种设备定期检验计划，督促落实定期检验和隐患治理，确保设备维持良好的运行状态。 3.11发现特种设备事故隐患，立即进行处理，情况紧急时，可以决定停止使用特种设备，并且及时报告本单位安全管理负责人。 3.12按照规定报告特种设备事故，参加特种设备事故救援，协助进行事故调查和善后处理。 3.13负责部门现场各类突发状况的处理，防止事态扩大。 3.14负责处理游乐方面的投诉及协助处理园区相关投诉。 3.15组织建立特种设备安全技术档案。 3.16协助部门经理做好特种设备检验及其他接待工作。 3.17负责营收项目点开放时间的安排，以及营收情况的整理,提高创收。 3.18负责部门接待量，各类突发事件的数据统计，每月汇总，以备参考。 3.19负责所辖区域的物资管理工作。 3.20根据工作中的实际情况及产生的问题，持续完善部门管理制度。 3.21关心员工生活，组织部门员工活动。 3.22完成上级领导交办的其它工作。

【岗位职责】 1、具有高度的安全意识和责任感。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施。 4、定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平。 【岗位要求】 1、持有救生员证，掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识； 2、有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。

【岗位职责】 1、 保证健身中心的洁净卫生。 2、 负责场所内物品的摆设，做好服务前准备工作，保证所有的器皿无斑无迹，准备营业所需物品。 3、 熟悉各项服务项目，了解其价格，积极向客人销售产品和服务。 4、 按所规定的服务程序与规格，为宾客提供服务。 5、 将各类用过的物品分类送至指定的地点摆放，并及时补充。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同健身相关工作经验优先录用 2、态度积极、乐观向上；善于沟通！ 3、较强的酒店产品推销能力。

【岗位职责】 1、具有高度的安全意识和责任感，对会员安全负责。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施。 4、定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平。 【岗位要求】 1、熟悉游泳池，沙滩吧服务知识，掌握游泳和救生急救技术，掌握游泳卫生消毒知识。 2、需具备水上紧急救援技能及陆地人工救护专业知识，能够在发生水上或陆地意外时，迅速、有效地实施急救措施，保障人员安全。

工作内容 1、 负责编制康体年度预算和经营计划，经批准后组织实施，确保计划目标的实现。 2、 全面负责康体日常经营管理和服务工作。 3、 负责督导员工按照服务规范和质量标准，为客人提供服务，确保服务质量。 4、 负责督导员工做好各区域设施设备的维护保养和游泳池水质消毒、清洁工作。 任职要求 年龄25-40岁，大专以上学历或相当资历，具有三年以上酒店或其他服务行业管理经历，良好的康乐服务经验优先

岗位职责 1、具有高度的安全意识和责任感 2、密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施。 3、定期维护泳池卫生。 岗位要求 1、熟悉游泳池，沙滩吧服务知识，掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识； 2、取得救生证，有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。

【岗位职责】 1、提供全面的教练服务，场内常规技术辅导及健身器械使用指导。 2、为宾客科学制订体能营养训练计划。 3、负责训练、指导工作及宾客服务工作。 4、指导宾客正确的锻炼，作好宾客的健身记录。保证宾客绝对安全。 5、推广并销售与健身有关的系列产品。 6、可带领宾客健身团课、操课。 【岗位要求】 1、大专学历，有相同岗位工作经验1年以上，具备健身团课、操课授课经验。 2、热爱健身运动，具有一定健身基础理论知识。 3、工作勤奋，肯吃苦，具有团队合作精神。 4、与宾客的有效沟通能力强，具有服务意识，为人正直、诚实、敬业。 5、具有良好的工作习惯、较高的职业素养与道德。 联系人：行政人事部 陈总监 联系方式：15805844987（微信同号）

岗位职责: 健身中心接待

1＼负责健身房器材的管理． 2＼指导会员正确的锻炼，为会员制定健身计划，有效转化为私教课程． 3＼指导会员正确使用健身器材，确保会员在健身时段的安全，做好会员的健身记录． 4＼熟悉健身器材设备及康体项目运作程序，对健身器材不定时的进行保养及维护．

1、做好游泳者的安全管理。 2、密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施。 3、熟悉游泳池，沙滩吧服务知识，掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识； 4、有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。

岗位职责 1、负责健身中心的日常运行与管理，确保中心服务质量和客户满意度的持续提升； 2、负责健身中心各项目的经营策划，协助中心总监完成销售任务； 3、积极与客户进行沟通，了解客户需求，提供个性化的服务方案，维护良好的客户关系，提高客户留存率； 4、负责健身中心设施的日常维护和管理，确保设施的安全、卫生和正常运行； 5、有计划地根据不同季节，不同时间制定相应的俱乐部会员卡促销方案，周边市场拓展、合作及外销工作； 6、与健身中心所有设备的供应商保持紧密联系，做好运动器材设备的日常维护和保养； 7、根据公司需要对员工进行各种培训以提高工作水平，保护员工热情及动力； 任职要求 1、45周岁以下，中专及以上学历，有救生员相应的职业上岗证优先； 2、有3年以上高端酒店或健身中心管理经验； 3、有拓展市场，发展业务的能力； 4、掌握酒店基础管理知识，懂得成本管理与核算，熟悉康乐设施管理，了解市场营销学和公关知识； 5、条件优秀者可适当放宽。

岗位职责：  1.确保体育部在政策和运营程序的规范下运营，确保运营主管、前台、救生员、场地工、外包保洁人员、外包救生员有着良好的工作表现。  2.及时有效地接受和处理客人的投诉，并把相关事情通知相关管理人员。 3.确保所有体育运营物料充足。  4.运营成本控制。  5.确保高质量的客户满意度。  6.确保所有课程、场地在系统上完成发布，并对所有课程、场地进行监督核实。  7.与采购保持良好沟通，确保体育部的账目信息清晰、合规。  8.统计及核对每月的销售提成及所有教练的课时费，并配合财务及人事复核。  9.管理所有体育部人员的信息，包括全职员工、兼职教练、相关外包工作人员及服务供应商，建立通畅的内部沟通秩序。  10.监督及管理所有员工的制服、易容仪表，确保符合体育部的工作标准。  11.负责对体育部所有设施设备、场地的维护及保养工作。 12.负责泳池安全生产。  13.协助安保部门，对体育部内的消防人身安全隐患做出预防。  14.满足客人及会员的合理需求、担忧、问题和/或问题及时和有效的解决及反映；   15.监督日常仓库的采购及管理。 16.与网球、健身、游泳等教学管理者沟通及配合相关场地、物料、宣发等工作。  17.完成上级领导要求的其他工作。     岗位要求：  1、大专及以上学历，英语可作为工作语言；  2、至少5年以上的管理/管理经验； 3、较强的沟通能力，领导和组织能力；  4、专业致力于服务，能够调整并预知客人的需要；  5、注重团队精神，给予员工培训和指导。

销售工作 1.熟悉俱乐部所有产品包括相关的活动和课程； 2.通过各模式面向客户和学员进行相关课程销售推广； 3.通过俱乐部提供的资源及渠道进行课程介绍，完成销售跟进工作； 4.在团队主管带领下，积极配合完成客户资源的开发及渠道合作； 5.向会员提供专业的课程体系讲解，为用户提供符合的课程规划，达成业绩目标； 6.跟进和服务会员及潜在的客户，维护良好关系，不断优化服务质量，提高转介绍频率； 7.配合俱乐部教练的工作，共同服务会员，共同配合提高用户满意度、转化率、续课率、转介绍数； 8.配合俱乐部日常运营工作； 9.配合上级完成公司各项政策的执行 客服工作： 1.负责对接各课程的排课，与教练、会员、潜在客户等多方协调沟通课程安排； 2.会员及潜客的服务与日常维护，热情及时地回应客户咨询，解决客户问题； 3.进行售后满意度的回访，维护俱乐部服务口碑及为销售挖掘和铺垫二次销售机会； 任职要求： 1.大专及以上学历，男女不限，英语口语流利者优先考虑； 2.有机构课程顾问、同行业销售、售后客服工作经验优先，熟悉销售售前及售后流程； 3.热爱运动，乐观外向，有较强的亲和力与沟通表达能力； 4.诚恳踏实，工作积极肯干，有责任心耐心，用积极的心态对待困难，提升用户满意度； 5.执行力强，丰富的销售能力和经验，以结果为导向； 6.具有服务精神，配合俱乐部要求共同提高用户的满意度。