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美容院如何开展员工心态培训?

美容院作为典型的服务行业,店内员工的心态对于美容院服务质量起着非常关键的作用。只有员工拥有正确的服务心态,才能创造舒适的顾客服务体验,进而提高顾客对于美容院的满意度。 [详细]

标签: 美容院 员工管理 心态培训 美容院经营 2009.10.28

区域经理如何有效激励员工?

区域经理对下属员工的激励,除了工资、奖金这种最直接、最常用的激励方式外,还应根据一线人员的心理需要,重点围绕这四个方面选择一些方法激发员工的工作热情。 [详细]

标签: 区域经理 员工激励 销售人员 2009.10.27

识人、挖人和留人

现代竞争实质是人才竞争,企业之间的竞争说到底是人才的竞争。据媒体报道,北京一家科技公司在科技推展会上发现,有些企业伪装成顾客与科技人才进行交流和探讨,实际是在物色人才。那么,什么是真正的人才呢?笔者认为人才可以从德、才、术三方面来进行分析和探讨。 [详细]

标签: 人才 中小企业 员工 2009.10.20

美容院如何开好晨会?

美容院开门迎接客人之前,如果能每天有效的开十五分钟左右的晨会,来分享团体工作中的快乐,提升团体的凝聚力,表扬、赞美同事,反省工作失误,解除同事之间误解,分享新知识、好经验,能有效的提升员工一天的工作效率,心情愉悦的投入一天的工作。 [详细]

标签: 美容院经营 晨会 美容院店长 员工管理 2009.10.20

如何销售美容院专业产品

有不少美容院认为专业产品很难销售出去,这是为什么呢?专业美容产品滞销的原因很多,其中主要是多数美容院的老板或主管对于产品认识有限,很多时候忽视了对员工进行产品知识的灌输,以致员工在帮助顾客美容时不懂如何去解决。另外就是美容师只习惯使用某一种牌子产品,而忽视另一种新产品的存在。再有就是美容师在向顾客推销产品时,经常忘恩负义了站在顾客的立场上考虑顾客的真正需要,结果在推介产品的特色时,引不起顾客的兴趣,令推销失败。这些都是形成产品滞销的原因。下面,本文将为你分析如何销售美容院的专业产品。 [详细]

标签: 销售 美容院 专业产品 顾客 员工 2009.10.16