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[图文][注意]广州上千女士陷“柔婷”美容骗局

2009.03.18 出处:金羊网-羊城晚报 作者:goodcoffee 责任编辑:goodcoffee

一年后,东华东店又宣告关门,人员转移到东川路店。没过多久店长宣布,“柔婷“被“诗婷”收购。虽然员工还是那些员工,产品还是那些产品,但店长提出:柔婷终身卡的会员必须再买5瓶精油才能做美体,买3瓶精油才能做沐足。王女士只好又交4000元买精油。只有红药水瓶一半大的玫瑰精油,从“柔婷”时300多元一瓶升到近600元,迷迭香油从160元一瓶升到300元,几乎每种精油价格都提高了1至2倍。更可气的是,5瓶精油只做4次美体就用光了。

2008年秋,东川路店又宣告关门,人员转移到东山口好又多店。这回新店长宣布,不管你原来买了多少瓶精油,都不能再做美体、沐足。柔婷终身卡必须再交3800元换诗婷项目卡,不换卡不给做。由于原来周边四五家店关闭后的会员全部收缩到了这家店,这个小店已不堪重负,店长喝令会员把本应存放在店里的产品全部搬回家去,预约电话则永远答复“已安排满了”。虽然至此冯女士已花了三万元、王女士已花了两万多元,两人均还有一大堆产品和过万元余额,但她们和成百上千的柔婷终身卡持有者一样,从去年秋天以来,就难以再迈进“诗婷”的门坎,终身卡变成废纸一张。

记者调查:

捞完就走?“柔婷”全国打游击

“柔婷”“诗婷”两者是否一家?是国际集团还是工商个体户?

记者调查:两家的老板是一家人?

工商局表态:如是一家涉商业诈骗

“诗婷”和“柔婷”,两者之间到底是什么关系?

记者首先检查了“诗婷”和“柔婷”的产品包装,发现它们均是西安润婵化妆品有限公司出品(最近又将润婵改为润婷),两个产品系列的生产许可证号码和卫生许可证号码也一模一样。

记者近日到天河北百佳一楼新开的诗婷店暗访,边做美容边与美容师闲聊。这位美容师说,其实“柔婷与诗婷的老板是两兄弟,两兄弟的父亲是公司的董事长”。这与多个柔婷投诉者在美容院听到的说法大体一致。

京华时报记者杨珺也曾调查过同一问题。她曾经电话联系上“诗婷”和“柔婷”系列产品的生产厂家—西安润婵化妆品有限公司。该公司办公室一名自称姓杜的女士告诉她,“诗婷集团和柔婷集团是西安润婵的两个子公司,由西安润婵统一投资、统一管理、统一经营”。她还查询到这家公司在几年前就注册了诗婷、柔婷两个商标,商标各项细节、服务列表与目前市场上的诗婷和柔婷一模一样。

“如果‘诗婷’和‘柔婷’真是同一家企业,那么它们借口‘诗婷’收购‘柔婷’,拒绝为柔婷顾客服务,就涉及商业诈骗。”广州市工商局法规处一位人士说。

店长说法:是国际集团但总部不详

记者调查:以个体工商户名义注册

遍布广州热闹地段的诗婷美容店,门面通常打着一个吓人的招牌:法国国际美容连锁集团有限公司(之前是柔婷国际事业集团)。这么大的集团,在广州总该有个分公司或者总部吧?记者到广东省及广州市工商局查找工商登记资料,却惊讶地发现,偌大的“柔婷”、“诗婷”,在广州居然没有企业注册登记。

再到荔湾区、越秀区、天河区、海珠区工商局查找,终于发现原来“诗婷”、“柔婷”是以个体工商户注册登记。耐人寻味的是,“诗婷”、“柔婷”的每一家店都有一个不同的名字,比如,东山口好又多那家,营业执照上写的是“诗好婷”;天河北百佳超市那家写的是“诗靓婷”。这种注册“技巧”,加大了追查难度。“诗婷”、“柔婷”组织严密,各店销售收入由总部派财务人员统一收取,但这个庞大机构却偏要化整为零,且总部对外保密。

记者进一步调查发现,“诗婷”和原“柔婷”售前店大多设在能招徕顾客的大商场附近,售后店大多设在隐蔽的居民楼、办公楼里,售后店不少可能没有进行工商登记。记者近日暗访时,在路上被导购员拉到伊顿商务中心3A06房的诗婷店,记者假借皮肤过敏,要求查看卫生许可证和营业执照,姓张的店长说:“我们没有,但总店有。”

“诗婷”为何冠以“法国国际”,记者多方调查的结果是,“诗婷”几乎与法国沾不上边。一种能自圆其说的说法就是化妆品原料是从法国进口的。至于“诗婷”的全国总部在哪里?各店店长、美容师的说法五花八门,有北京、天津、西安、香港等说法,记者打内地这三个城市的“114”及香港的问询电话,均答没有登记。

如今“柔婷”在广州彻底消失了,但记者在网上看到,“柔婷”眼下正在内地一些二三线城市大张旗鼓地招聘人马。看来,这个企业最擅长的是打游击战,在广州,它的店是开一年(除个别外)就换个地方;在中国境内,它的店也是“捞一把换一个地方”。正是这种游击战术加双簧把戏,将一批又一批消费者推入了花钱无底洞。

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