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八万美容费看商家大忽悠

2009.05.08 出处:荆楚网 作者:侯文学 责任编辑:goodcoffee

4月19日,陕西省延安市的魏女士被两男一女拉到一新华书店2楼招待所“推销”美容服务,经美容师不断推荐,为她进行了画眉、直眉、“微创正脸”和“新技术隆胸”。由于事先未讲价,被美容院要价8万元,她不得不将银行卡的4.15万元取出付款。此后,魏女士发现美容没效果不说,脸上还多了几块青伤,于是她于23日向公安、工商部门报案。目前,宝塔公安分局已介入调查。(见2009年4月30日《京华时报》)看来,对不良商家以类似敲诈性的手段坑害消费者的行为,必须予以严厉打击。

去年3月29日河南郑州市发生的“天价理发”事件,一度在社会上闹得沸沸扬扬。当时,两名女大学生到郑州一家“保罗国际”店里剪发后,被要价1.2万元。今年4月2日,理发店老板叶剑文被法院以强迫交易罪判处有期徒刑1年零6个月,罚金5000元,其他3名员工也分别获刑。然而,郑州“天价理发”事件刚刚尘埃落定,延安又爆出“天价美容”事件,实在让人费思量。

这两起“天价”消费案有异曲同工之妙。从商家看,可以用两个字概括——缺德。他们先是强拉硬拽声称提供“优质服务”让你就范,然后采取忽悠的手段不断介绍和增加服务项目,最后一猛劲砸出个天价,让你有苦难言。从消费者看,也可以用两个字来概括——傻帽。事先不问清价格就接受服务,期间听信商家的忽悠,最后一算帐傻了眼。这种教训,消费者还不应该吸取么?

在市场经济条件下,除垄断企业和公共服务企业外,其他企业和服务行业虽然有自由定价权,但商品价格应该反映商品价值,即定价要合理或基本合理。像上面两起事件中,商家不仅采取了欺骗手段,而且要价太离谱。对“天价理发”案,法院以强迫交易罪定性。那么,“天价美容”事件究竟如何定性和处理,我们只能等警方调查后,再听下回分解了。

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