1、衣服整齐清洁。
2、微笑。
3、说话时不徐不疾，不慌不忙，不卑不亢，不温不燥 ，流露自信，但不过火或嚣张。
4、给对方诚意的赞美。
5、坚定而温情的眼神。
6、交流互动过程中用身体语言认同客人。
7、用心聆听。
8、提问要有技巧。
9、提供足够资料给客人，主动介绍产品好处和每月特别推介（如有）
10、每个程序预先准备，免致当时手忙脚步乱。
11、对每个人都表示你的尊重和礼貌。
12、全程保持礼貌及不要生气。
13、满足客人需要，带来客人好处，处处为客人着想。
14、对每个客人保持眼神接触。
15、客人不买，是我们卖得不好，但客人仍坚持不买，仍希望客人下次再光顾，无论如何仍然保持礼貌。
16、抱着热诚、开放、帮忙的心态面对客人。
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