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美容院员工培训教育制度

2009.08.20 出处:中国美容美发网 作者:未知 责任编辑:meiru

(2)在职人员的日常培训计划:

① 目的:为了本美容院从业人员的素质,充实其知识和技能,以增进工作质量及绩效。

② 使用范围:凡本院所属从业人员的在职培训及其有关作业事项均依本计划办理。培训计划的拟定应包括一下内容:所有人员的工作职责分类;各职务的培训课程及课时数;各培训课程的教材大纲;依以上内容拟定“在职培训实施计划表”作为依据。

③ 培训的实施:a.依照“在职培训实施计划表”按期实施培训计划,并做好准备工作,如培训场地安排、教材分发、教具借调、通知讲师等。b.各项培训结束视,应举行测验,由讲师负责监考,由院长给予评估。c.各项在职人员培训时,参加受训的员工应签到,培训部应确定了解上课、出席状况。d.受训人员应准时出席,因故不能参加者应向主管和美容讲师请假。e.培训结束后应进行相关测验。f.培训测验成绩成果报告,列入考核及升迁之参考。g.每项(期)培训办理结束后一周内,讲师应将学员的成绩评定出来,登录于“在职人员测验成绩表”,以便建立个人完善的培训资料。

④ 有关说明:a.各项培训活动以不影响工作为原则,培训时按平时上班制度进行管理。b.从业人员的受训成绩可作为日后考核、晋升之参考。c.本办法经店长核准后颁布实施,修改时间亦同。

⑤ 培训课堂纪律规定:a.学员应自觉遵守培训管理制度和课堂纪律规定。b.每次培训活动开始时提前10分钟做好培训的一切准备(培训设备、器材和资料)。c.每次培训时,必须提前5分钟到达培训地点,店长应提前2分钟完成点名,检查员工仪容仪表。d.培训时不得随意说话、喧哗、议论,不许吸烟、吃东西,非特殊情况未经许可不得请假、早退或中途离开。e.若员工确因工作关系或其他特殊原因,不得不退出培训或需要更改培训时间的需另外补课。

4、培训师管理制度

培训师要求:

(1) 具备美容师应有的形象、技能、口才、表达、语言、示范。

(2) 教案格式:要求整齐规范、排版精美。

(3)教案风格:要求独特、崇尚精品、能吸引读者的注意力并激发阅读兴趣

(4) 教案主题:要求鲜明、突出,强调本课的必要性以及对学员的好处。

(5) 教案内容:要求新颖,具有前瞻性,力求精致,能确实开阔学员的视野和增长期知识。

(6) 教案目标:要求明确、具体,使学员了解要掌握知识或技能的程度。

(7)按培训使有关规定保持个人仪容仪表(尽量有专业形象服装),整洁卫生、举止行为符合培训师规范要求。

(8) 本着厉行节约的原则,严格控制培训费用的支出。

(9)定期做出培训需求分析,报告要条目清晰,重点明确,根据实际要求的变化,不断调整工作重点。

(10) 根据各项培训的需求程序合理安排培训课程,制定阶段内课程安排表,保证培训师的高质高效。

(11)严格执行课后督导评估,对受训学员的工作效果做跟踪记录,分析目标差异、调整培训策略。

(12) 培训师培训课设置合理,课程主题明确,内容有层次感、详实丰富。

(13) 培训师授课时语言精练,富有感染力,效果显著。

(14) 治理并保管好各种培训档案,并定期立卷归档。

(15) 培训部办公室应整洁干净、桌面无杂物,地面、强面无污迹,天花板无蜘蛛网。

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