25日刊登的《美容美发不开发票成“潜规则”》一文受到读者的关注，许多读者打来电话反映他们在美容美发中遇到的问题。记者在采访中了解到，“美容美发不开发票”只是天津市美发行业存在诸多问题的冰山一角，而诸如缺乏行业规范体系、职业培训教育体系等问题长期存在并困扰着行业的发展，也使得消费者利益受到侵害。

层次水平参差不齐

家住天津市水木天成小区的万小姐向记者反映，她以为规模大、价格高的美发店里的美发师大多手艺过硬，可剪了几次都很不满意，甚至还没有街边小店剪得好，但小店内的卫生又不敢恭维，现在真的不知该去哪剪发了。 

据了解，近年来天津市美容美发行业异军突起，让不少人从中挖掘到了“第一桶金”。但随着从业人员越来越多，准入门槛低且缺乏完善的职业准入体系日渐明显，造成了从业人员素质参差不齐，一些所谓的美发师只是经过几个月的简单培训就上岗，导致美发中很多严重事故的发生。此外，一些美容美发“三无”产品、工具消毒不规范、虚假宣传、预付性消费、不正当竞争等问题也应引起关注。

合格美发店不足10% 

据天津市美容美发行业协会副会长孟兆立介绍，目前天津市大小美发店有将近2万家，其中符合相关规章制度、服务流程、硬件条件、有完善的内部培训体系以及有2年以上从业年限要求的美发店不足10%。 

虽然近几年，国家先后出台了《美发美容业国家级评委管理办法》、《美发美容业开业的专业条件和技术要求》及《美容美发业管理暂行办法》，本市还在2006年出台了《美容美发质量标准》、《美容美发行业专业等级划分标准》等法规标准，但由于本市缺乏有效的行业管理监管部门，部分商家自律性较差，导致存在相关规范得不到充分落实，管理过于粗化，从业人员的服务方式、态度随意性较大等问题。 

行业提升从培训入手

孟兆立说，美容美发行业提升必须要先从人员技能培训、把关入手。天津市目前所有的美发师中，参加过规范的科班、职业化培训的只有不到1万人，且多集中在大店。

目前，天津市很多大型连锁美发店也已意识到了员工技能培训的重要性，纷纷把一些核心员工送到上海、日本等美发技术前沿地区进行培训，使得企业整体技术水平得到充分提高。