在公共场合,我们难免碰到被点名“表达观点”的时候,这种情形非常之多。比如多某件事情发表看法,对某人发表看法,对某个行为发表看法。一旦处理不好这件事情,会导致很严重的人际事件,甚至会威胁到深层的利益。故而,一些原则还是需要梳理总结和坚持的。
在公共场合,我们难免碰到被点名“表达观点”的时候,这种情形非常之多。比如多某件事情发表看法,对某人发表看法,对某个行为发表看法。中国,对人和事讳莫如深的地方,一旦处理不好这件事情,会导致很严重的人际事件,甚至会威胁到深层的利益。故而,一些原则还是需要梳理总结和坚持的。
经过多次触霉头和教训,我在公共场合,评价人和事情的时候,一直坚持这么几个原则:
一、在公共场合,绝不主动评价某个人的“缺点”。
原因很简单,我们认为的别人的缺点并不一定是真正的缺点,因为这关乎的价值观、信息量和立场等东西,对缺点把握未必到位;之二,在公共场合批评人,会给别人带来压力,会给别人带来负外部环境,强化对方的挫折感和失败感;此外,公共场合不是批评人的场合,尤其是作为一个普通员工的角色(领导人员在某种场合可以),绝大多数无法接受公共场合被批评的事实。
二、在公共场合,实在需要评价,就发掘被评价者的亮点和优秀点。
在公共场合表扬是公认的准则,但要注意过犹不及。如果实在要批评,那就找优点进行批评,实际还是表扬其优点。对方真的有明显的缺点和不足,就请私下里悄悄地提醒他吧,既礼貌又真正关心别人。
三、在公共场合,领导讲过话后,绝对不发表观点和看法。
中国这个官本位很浓厚的国家,领导的话和观点,往往都是盖棺定论的,一般人员如果再进行延伸和补充是非常不识趣的事情,尤其是在公共场合,白话叫“不给领导面子,不让领导下台”。如果要真的为领导着想,表达观点时要给领导沟通,私下交换意见。
其实这些原则简单而实用,总结起来就是:不在公共场合评价别人的缺点,对方真有不足就私底下悄悄提醒他;公共场合领导讲过话之后不再发表看法和观点;在公共场合非要强迫评价的话,多发掘被评价者的优点。
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