网购宝典，购物无忧。为了加强网络诚信购物环境，使消费者放心购物，同时促进我国网上零售市场的健康、和谐发展。淘宝网推出网购宝典，指导消费者全程网购。目前，淘宝网的“消费者保障计划”已经成为继信用评价体系、第三方支付工具支付宝之后又一个购物权威参考，帮助消费者更准确、快速地进行购物选择。

随着网购越来越普遍，越来越多爱美的女孩子选择在网上购买化妆品。不过，网上毕竟难以接触到实物，怎样才能避免买风险呢？

淘宝黄钻买家tengjing86878833就在淘宝论坛发帖，以亲身经历告诉在网上购买化妆品的MM们：买化妆品选假一赔三是必须的！

原来，这位买家在网上买到了一支假唇膏，由于她选择的是支持淘宝假一赔三服务的商品，因此不仅顺利地退货，还获得了三倍赔偿。

遇假货顺利获赔偿

tengjing86878833表示，由于北京冬天空气太干，所以在淘宝上买了一支CARMEX润唇膏，价格是17.6元，因为看到有假一赔三标识就毫不犹豫地拍了下来。第二天下午唇膏就飞速送到了，心情不错的她没多想就点了确认付款。

但是，第二天她用了之后发现完全没有效果，而且有一种清凉油的味道。一问卖家，卖家一口保证绝对是从正规厂家进的货，还主动建议她去专柜验货。但北京根本没有这个品牌的专柜，她只好要求退货。可那边卖家也说了，你用过了我怎么给你退？

几番沟通不下，tengjing86878833选择了投诉，在已买到的宝贝里点了保障卡发起了假一赔三的投诉。在淘宝的调查中，卖家声称资金卖的绝不是假货，却迟迟拿不出任何凭证。最后，淘宝判定投诉成功，将三倍的货款共52.8元打入了这名买家的支付宝账户。

买化妆品须选假一赔三

假一赔三是淘宝网推出的一项购物保障服务，当买家使用支付宝服务购买支持“假一赔三”服务的商品后，在交易成功后14天内，如买家认为该商品为假货，且在买家直接与卖家协商退换货未果的前提下，买家有权向淘宝发起对该卖家的投诉，并申请三倍赔付。

在类似化妆品、护肤品这样的产品上，假货的危害相对更加严重，因此假一赔三的保障尤其显得重要。一方面，卖家既然敢于支持假一赔三，一般卖假货的可能性就很小，除非卖家自己也被骗;另一方面，即使买到了假货，选择支持假一赔三服务的商品，在投诉索赔时就更有保障。

tengjing86878833表示，自己买化妆品一直都是找支持假一赔三的，就是因为更有保障。之前从来没遇到过问题，这次买到问题产品能够顺利解决，所以“买化妆品选假一赔三是必须的！”

全面消保打消后顾之忧

如今，淘宝网购的消保措施是越来越多，比如如实描述、7天退换等，让网购消费者在选购时省了不少心，加上刚刚宣布推出的全网购物保障，淘宝的保障服务其实已经超过很多线下卖场了。利用好这些规则，就能最大程度地保护自己的权益。

除了假一赔三，淘宝消保服务中的如实描述、7天退换等也各有各有的特点和功用，比如“如实描述”代表商品所有细节必须与描述相符合，一旦不符，消费者可以申请无条件退货。“7天退换”承诺可以在收到货7天内无条件退换，“30天维修”表示承诺可以在在交易成功30天内可要求卖家保修，“假一赔三”代表买家在购买此商品交易成功14天内，如买家认为该商品为假货，且在买家直接与卖家协商退换货未果的前提下，买家有权按向淘宝发起对该卖家的投诉，并申请“假一赔三”赔付。

9月2日，淘宝还宣布设立2000万网购保障基金，并在年内启动淘宝网全网购物保障计划。该计划实施后，在淘宝上任何店铺购物的消费者一旦遇到商品质量问题且和卖家沟通不下的情况下，淘宝网均可动用网购保障基金对消费者进行先行赔付。