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销售经理在工作中的十大忌语

2010.01.22 出处:网络 作者:未知 责任编辑:goodcoffee

笔者一直认为,在营销行业表现最为明显的真理就是:“时间就是金钱,守时就是效率”。一个销售经理能否带领大家提高办事效率,从其在召开内部会议时的守时性上最能窥豹一斑。可是让笔者感怀颇深的是:Z经理亲手自行破坏了开会的守时性,并亲自品尝到了由此带来的“威严扫地”的恶果。比如他在今天下午通知大家明天上午9:30开会,届时大家都基本到齐的时候才发现他还没有来,待他10:00来到之后,又发现已经有几个人因等待时间太长坐不住之后悄然离席,于是他便说再等几分钟吧,到了10:30大家又基本聚齐,才发现业务骨干C或大员L没来,他照例让大家再继续等几分钟。并让文员D去叫他们,同时开始发火说:“怎么搞的,我现在连开个会都把大家叫不齐了?!”到了11:00,业务骨干C终于赶到,而大员L则由于与Z经理不合而往往故意姗姗来迟。看到人终于到齐了Z经理便说:“今天我本来准备给大家说三个问题,但现在人才到齐,所以只能说两个了。第一个问题是……”于是会议开始。可能是业务骨干C的业务实在太繁忙,也可能是想要在这种场合来彰显他在分公司举足轻重的地位,几乎在每次会议过程中大家都能听到他那悦耳的16和弦手机铃声,于是他便理所当然地边接通电话边向外走。这一切Z经理都看在眼里,但他继续开会,一切若无其事。他没有加以任何制止,也没有提出任何开会期间关闭手机或至少振动的警告。又过不一会儿,大员L便也由于公务缠身而起身离席,并且几乎是“一去不复返”。剩下的就是一些“老实本分”的员工了。笔者为了支撑Z经理的威严,在与会期间始终未曾离开。

一个销售经理的威严就这样让一两个特别的员工给彻底破解了。作为一次内部会议,一开始自己的不守时就首先在道理上输人半截。后来让“多数人等待少数人”的做法更是埋下了祸根。因为“到了时间迟迟不开,而刻意让多数人等少数人”是开会的大忌。而在开会过程中没有严肃纪律更是直接导致了“茶馆式”的会议效果。到了这种地步再去发火说什么“连人都叫不齐”的话只会给人留下自作自受的笑柄!

7、××比较捣蛋,你们不要与他接近

——内部团结问题:这话是Z经理在一些私下的场合给几个比较“亲密”的下属说的,当然他也曾与笔者“深谈”过。其中的××指的就是与他向来不睦的大员L。

从内心上讲,笔者对这种拉帮结派的行为并不“感冒”。更何况笔者还不是北京分公司的员工,仅仅是来北京出长差的总部员工而已。但由于总部的工作安排,笔者还要在这里待上一些时日,还有很多工作需要Z经理的帮助和配合,于是便让笔者感到左右为难。 

我们知道,一棵老树的枯萎通常是从树干的内心开始坏掉的。同样道理,一个公司的衰落也必然是从内耗开始的。一旦到了积重难返的境地,想再重整旗鼓都是万难。一个公司对外的爆发力其关键就在于大家的合力,而从最简单的物理学原理我们就能知道,当公司沉迷于内耗时,其合力是最小的。这时候要想再去抵御竞争对手的强力攻击,恐怕已经是“手无缚鸡之力”了。

8、你们密切关注××的动向,并及时向我报告

——办公室政治问题:当Z经理发动几个人去严密监控另外几个人的时候,笔者便不自觉地联想到了明末的“东厂、西厂”和清初的“血滴子”。在现实生活中,有很多“领导”醉心于搞“办公室政治”,并且为了达到某种不可告人的目的而不惜采用卑劣的“特务手段”,把办公室搞得一片乌烟瘴气之后好借机“浑水摸鱼”,殊不知这样更加加深了内部关系的复杂化和紧张化。所以,正如笔者上述所言,一个沉迷于“玩政治”的销售经理要想在销售业绩方面有所建树,恐怕是痴人说梦。

9、这几个人没有一个好东西

——人才优势调动问题

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