用具消毒不严 销售的产品不明码标价

美发店监管别成了“真空”

美发店是市民经常光顾的地方，进美发店是为了保持良好形象和个人卫生，然而，这个塑造美的场所，常因美发产品价格混乱或卫生隐患而令消费者产生不快。因此，不少市民呼吁有关部门加强对理发店的监管力度。

记者调查：美发行业有点乱

“烫个头发，理发店动辄收费几百元，还口口声声说给我用的是好药水，对头发损伤小，可产品并未明码标价，究竟是不是好药水，到底值多少钱，都是理发店说了算。”“去理发店洗头时，我经常闻到洗发毛巾有异味，无法给人清爽之感。我小孩到一家小理发店理发后，眼睛竟患上了过敏性结膜炎，医生说是病菌感染的，我感觉理发店还存在卫生方面的问题。”这是前不久记者听到的两名卷发美眉的对话。 

连日来，记者探访市区几家美发店，发现美发产品种类繁多，且瓶身鲜有中文标识，多数药水的名字无法直接识别。德国“威娜”等药水，虽为“外国进口”产品，但大多没有标价。经美发师介绍，上述美发产品少则三四百元，多则上千元。一般营养油，价格也在百元左右。其他杂牌美发产品的价格更是由美发店说了算。

同时，记者也走访了市区部分批发美容美发用品的商家。据悉，我市许多美发店尤其是规模较小的美发店都从这些地方进货。记者看到，用于拉直头发的离子烫药水及染发膏的售价均为8~28元；流行的“水能烫”和“生化烫”药水，最高售价也就100元左右；营养焗油膏的价格从15元到200元不等。一瓶养发的“日本肥料”貌似进口产品，细看中文说明，才知它和许多“外国品牌”一样，实际均为中国制造，且主要来自广州。而就是这种批发价不足30元的假进口产品却被理发店以近200元的价格出售。

看来，美发产品批零价格悬殊，且被美发店随意定价。此外，记者在暗访时发现小型理发店普遍不够卫生，毛巾气味不爽；少数大中型理发店卫生状况也不容乐观。

店方说法：这是你情我愿的事

对于消费者所质疑的美发产品价格，许多理发店认为“这是你情我愿的事”。南湖支路一连锁理发店负责人告诉记者，同许多商家一样，理发店靠的是“回头客”捧场，只要有固定客源，收入就有保障。老顾客一般不会计较美发产品价格，说到底就是你情我愿。

四码头一大型理发店店长认为，随着经济条件及生活水平的提高，大多消费者特别关心的是美发效果，花钱花得甘心，而非首先计较价钱。因此，只要美发产品做出的效果好，消费者感觉“好看，很有面子”，一般不会在乎这种美发产品的价格是否物超所值。而且，对于一些品牌美发产品，其价格相对固定，消费者还可以进行多方比较。

至于理发店毛巾消毒问题，少数理发店“晒晒就算消毒”，一些理发店则采取简易消毒模式。长虹大道一理发店负责人坦言，如果严格消毒，相当费时，且成本大，毛巾使用周转不便。

部门看法：有个逐步规范的过程

市物价检查局有关负责人在接受记者采访时说：“目前，美发行业的定价全部放开，并采取随行就市的原则，并没有统一的定价标准。但按价格法规定，所有对外销售的商品都必须明码标价。不标价，按规定，可处以5000元以内的罚款。”

但该负责人同时表示无奈：“物价部门曾检查过理发店不标价行为，但往往发生争执，引起纠纷，大多数理发店属个体经营，你罚他的款，哪怕只有10元，店主也会想不通。这有个逐步规范的过程。”

对于理发店共用毛巾消毒问题，市卫生监督所有关负责人告诉记者，根据公共场所卫生管理条例，像毛巾这种共用物品，必须用消毒柜或药物进行消毒。作为卫生监督部门，对美容美发店的卫生状况每季度抽检一次。大多数理发店，尤其是规模较大的美发连锁店都会重视卫生，可能少数小店没有严格执行消毒规定。

行业协会：期待多部门联合监管

对于美发产品定价无标准等现象，九江美容美发协会汤会长说：“目前，美发产品普遍缺乏定价标准且根本未标价，由理发店说了算，这对广大消费者而言，显失公平。不仅如此，还存在国产产品冒充进口货忽悠人的情况，而且产品质量难保证。我们接到多起这样的投诉。” 

那么，美发产品定价的随意性是否表明美发行业存在暴利呢？汤会长认为：“这不能一概而论。美发收费不应只看使用产品的成本，还应把房租、水电、人员服务等费用计算在内。” 

汤会长同时透露，以前该协会曾要求每家理发店登记所经营的美发产品品名及价格，但实际很难操作。目前，我市城区加入美容美发协会的理发店有20多家，虽然该协会要求会员单位对美发产品实行明码标价，但少数规模较小的理发店仍我行我素。对此，作为行业协会，又无强制监督权，只能协调。总体上看，美发行业的监督监管比较薄弱，不排除部分商家欺诈经营，以次充好，贱买贵卖，损害行业形象。汤会长表示，期待物价、卫生等相关部门与该协会联合起来，引导美容美发业健康发展。（记者 陈月琴）