周九平表示，虽然云南白药的母品牌会延伸出一些新的品牌，但确保云南白药品牌的有序发展是始终不变的第一原则。“云南白药品牌有其特殊性，其集团名称、品牌名称、产品名称是三合一的，有些公司则不是这样，因此无论哪个层面上的问题都会影响集团的整体利益。”云南白药力求保证母品牌处于第一高度的同时，利用母品牌带动子品牌策略，推出新的品牌作为云南白药新的增长点。“对于云南白药，核心的品牌资产是传统的中医药文化，核心价值是不能改变的，在这个品牌的基础上延伸一些子品牌，既一脉相承，又有延展，而延展之处就是传统的中药与消费者现代生活方式的最好结合。”

创新突围

随着云南白药牙膏取得成功，一些制药企业开始进入日化行业，给人造成一种错觉—制药企业做日化是很容易的。周九平有些自嘲地说：“其实这其中有很多困难，面对一个陌生的市场，纵然你技术过人，但如果消费者不买账，也是毫无用处的。”

基于此，云南白药在品牌延伸的布局中，首先强调的是“创新”，每一个新品牌尚在研发阶段，都将创新置于核心。“我们要求的不仅是创新，而且是基于消费者的创新。”周九平说，“消费者的反馈是我们信息来源中非常重要的一部分，在一个市场导向的环境中，企业更应该关注消费者的需求，关起门的创新是没有市场价值的。由于我们的创新是以消费者为基础的，所以开发出的产品是源于消费者的，这样的品牌自然就具良好的市场基础。早在牙膏问世之前，我们做了大量国人口腔状况市场调研，发现国人口腔复杂和多样化状况需要一款全面保护口腔健康的牙膏来改善，而那时的牙膏市场，并没有这样一款产品，这就给了云南白药很好的市场机会。”

同时，云南白药本质上是一家制药企业，但在日化市场上却赢得了尊重和声誉，很重要的原因在于，云南白药摘下了“专家”的帽子，放弃了不苟言笑的严肃态度，转而和消费者进行深度沟通，倾听消费者的意见、建议，增强品牌的亲和力，培养消费者的品牌忠诚度，同时在后续产品开发中更准确地找到消费者的诉求点，最大限度地满足消费者的需要。因此，云南白药在后续的广告宣传和推广方面主要采用了互动方式。“我们通过网络平台介绍产品，进行品牌建设时强调互动，就是希望能够在第一时间了解消费者对品牌的意见和建议，进而优化我们的方案。”周九平说。

在深度沟通的过程中，好的态度往往决定了一切。云南白药另辟蹊径，摆脱了自己制药企业的身份，企业的战略定位也逐步向着服务型企业转变。“以前制药企业更多是以企业为核心，但现在推广药妆、牙膏等产品，企业要更有服务性，因此云南白药在保证专业化的同时，产品研发、销售渠道、售后服务等都必须体现服务的理念，云南白药希望今后推出的产品，能考虑到消费者每一个具体的需求。“即便很细微的细节也会影响产品的整体评价，如果考虑到这些，云南白药将更有竞争优势。”周九平说。

渠道建设也是品牌成功延伸的重要保证。云南白药以往的销售渠道大多集中于药店，相对于普通的日化企业，云南白药对药店有着熟悉度高、资源广、消费者心智成熟的优势，这些都有利于专业性的品牌建设。

云南白药牙膏上市之初，在销售方面采用了“药店+商超”模式。“从药店渠道转到日化渠道，在树立专业性的云南白药品牌时，兼顾到普通消费者的购买习惯。”然而，每个产品都有其特殊的产品属性，因此云南白药洗护产品系列就直接“开”进了大卖场，同时在药店进行辅助性宣传。而对于云南白药药妆产品的渠道策略，周九平称，“我们需要根据市场需求的变化，综合考量销售策略，如果需要树立品牌的专业性，我们可能会从药店切入，但如果在某方面我们已经有一定基础，也许会直接进军日化渠道。”

虽然如此，对于普通产品、洗护产品，抑或药妆来说，其最终的渠道落脚点仍在日化方面，药店毕竟是辅助渠道，而且两者之间差别非常大。对此，周九平说：“做OTC药时，我们希望我们的一些促销和推广方式更像快速消费品那样灵活，但现在我们的水平必须提升到级别更高的日化渠道。”

这就意味着，虽然制药企业进入日化行业的技术门槛降低了，但市场门槛却相应提高了。在竞争激烈的行业里，云南白药若想在“牙膏后市场”延续成功，需要更多的创新，进而突围。