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美容院管理的新模式:法、儒、道

2011.03.01 出处:中国美容时尚网 作者:未知 责任编辑:陈红

中国传统的管理是“情感式管理”,在美容院创业阶段常常使用。但这种模式在管理中常遇到一些管理尺度与方法上的问题。比如和员工相处太过亲密,本以为可以和下属打成一片,方便管理与沟通,可结果却是走得越近,越难管理,失去了威信,员工随意妄为,有令不从;

法为先,儒为度,道为胜

有这样一句话:一件事情是否正确,只是看是否发生在了正确的时间与正确的地点。 笔者之见是:先以法家思想奠定公司的行为及法度基础;而后以儒家思想管理公司;最后达到道家“无为而治”的道家境界。

我们先来看看法家的哲学。法家主张“以法治国”。秦国就是依靠法家的思想,训练出了强大的军队,统一了中国。法家提倡:有功则赏,有过则罚,赏罚分明的奖惩制度;提倡人无高低贵贱,触犯法律则一律同罪;“定分止争”,明确物的所有权;“不法古,不循今”,推崇不断创新、改革等。一系列的观点思想应用到今天的企业管理中,尤其是初创基业的企业,十分有借鉴意义。

一个国家如果法律不健全,社会就会变得混乱,一个公司也是同样道理,若行事无法可依很快公司就会出现混乱,推诿、扯皮、谋私、越权、贪污等问题,而此时更糟糕的却是没有一个法度、规矩去管理与整治。没有律法,即使是再轻的处罚,当事人也会觉得重,而且不满于为什么要拿自己开刀。反之,若有明确的规章制度,触及了这条高压线,自然就按规定处理,也就没人会有怨言,因为大家是接受了公司的规定后才加入公司的,也可以理解为是接受了游戏规则才参加到游戏中来的。所以,在公司成立之初就要用法家的思想,建立起严明合理的公司规章制度。

确立了严谨的制度后,此时除依法管理外,就要运用第二种思想——儒家思想。在共同遵守规章制度的氛围中,与大家和谐相处,创造基于律法为前提的情感管理。做到以威,慑天下,以德,安天下。

待公司在以上两种思想下和谐平稳发展成熟后,导入第三种思想道家思想。道家推崇“虚静无为”“无为而治”很多人觉得道家的思想有些消极,不适合用在管理上,其实道家的哲学内涵是以柔克刚,以退为进,具有强大的韧性力量。可以说是无人可以摧毁的。到此阶段,企业已经变成了一个可以自行运转的,强大的,高度智能的,不可摧毁的组织。

三者一体,不能分制

以上三种思想各有特色,但独立开来,便显出了缺点与不足,只有组合运用,威力才会强大,但切不可颠倒了顺序或过分强调某一种思想。

过于依靠律法治理企业,容易造成员工忠诚度低,无归属感,甚至觉得不平等,受压迫,与公司貌合神离,完全是利益驱动。这样的企业一旦遇到重大的危机或困境时极容易轰然倒塌,土崩瓦解。而过于注重儒家的思想,又极容易导致像前面案例中提到的李姐遇到的情况。道家思想更要在前两种思想已经充分奠定公司扎实基础的时候才能导入。曾经听过某个企业的领导在大讲无为而治,但我知道的却是现在他们企业连罚款制度都没有成熟完善。此时想无为而治只能是天下大乱。

“法、儒、道”是管理者思想层面的方式,而非具体管理方法,但若能配合西方科学严谨的管理方法、流程,一个是思想层面,一个是方法层面,将双剑合壁,事半功倍。 用法家思想治天下,用儒家思想安天下,用道家思想持天下。你的团队将在商场纵横驰骋,所向披靡。

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