案例

王小姐经营着一家中型规模的美容院，因为自己也是美容师出身，所以她对待店里的美容师都比较宽松，没有进行严格的管理。可是问题终于在今年五一大假后爆发了，节后理应准时来报到的美容师，一个也没有来，而且每个人的电话都联系不上。此时的王小姐已经怀孕六个月，可是面对上门要求护理的顾客，她只能亲自“上阵”，因为一个人顶一家店，节后要求做护理的人又特别多，王小姐每天都要从早到晚的工作，想到自己怀孕还要这样辛苦的“独撑大局”，她不禁流下了眼泪。就这样，她一边流泪一边为顾客洗脸，美容院一时陷入了难堪的局面…

分析

美容行业作为一个服务型的行业，从最初形成到今天，人员流动都是比较频繁的，人员的流动对经营者来说，无论美容院的规模大小，其影响无疑都是巨大的。理性的来说，人员流动就如同资金外流，作为经营者，应该在实际的经营管理中不断地观察和总结。即使出现人员流动，你也可以从容面对，不必像上面这个故事中的王小姐那般狼狈。

任何美容院老板，不论其经营风格如何高明，都不可能总是让所有的员工永远成为你的私有财产，因为他们会有各种原因离开，比如说常见的如结婚、家庭、职业转型等等，这些作为经营问题，是非常正常也是不可回避的。但是，如果由于本可避免的因素导致员工离开，那么作为美容院老板，就有必要反省一下自己，积极消除这些不利因素，满足员工的正当需求，从而尽可能的留住身边的人才。其中最为关键的是，适当的建立一套合理的员工辞退制度和人才储备制度，以免在真的上述的“青黄不接”的局面，乱了自己的方寸。

“过来人”指点迷津

300元换来美容师的“安全感”

青岛的李女士也曾遭遇过类似的问题，自己开了一家美容院，虽然美容院的规模不大，但是手下的四个美容师都是她手把手教出来的，开了一年美容院的经营情况都不错，李女士也觉得非常满意，一个投资不多的美容院给她的生活带了很大的改变。

可春节前，几个美容师先后提出了辞职，一时间，李女士乱了阵脚，她不知道美容师们为何干得好好的，要提出辞职，她比较了周边的美容院，她的薪水也算不错。另一方面，如果她爽快的答应了她们的辞职，恐怕她一个人也应付不了美容院里的诸多事物。正当她不知所措的时候，她无意间听到了一个美容师跟朋友打电话的内容：“我们老板待我们不错，可是她不给我们买社保，我觉得帮一个私人老板没有社保，不太有保障。”

听了这话，李女士恍然大悟，原来这些美容师年纪都不大，她们的社会阅历不深，但她们也希望自己的前途有所保障。鉴于这种情况，李女士把几个美容师请到会客室，给她们说：“我这也是小本经营，但你们看我们现在经营情况不错，美容院以后也想做大做强，所以我准备给大家买社保。”

从这之后，原本要离开的美容师都不走了，美容院又恢复了往日的正常。

李女士的故事让我清楚地了解到，不要以为大多数的美容师来自农村，不会对劳动保障有所要求，其实现在很多农村出来打工的年青人，都会考虑社保的问题，一点点小的支出，就会换来美容师的稳定，这每月每人300元是值得花的。