2012年春运将于1月8日开始，一年一度的铁路春运大幕也将开启。2012年春运，铁路部门将首次全面推行互联网售票、电话订票、电子支付票款等新的售票方式。下面为大家介绍网上购票和电话订票的流程，供各位参考。
3、网上购票和电话订票各有所长
据悉，春运期间，电话订票预售期比窗口提前，但不办理3天(含当日)以内车票。
广大旅客拨打铁路部门统一的电话订票号码95105105，只收取本地市话费。电话订票系统开放时间为每日6时至23时。旅客当天12时前预订的车票将保留至当日24时，当天12时以后预订的车票将保留至次日12时。旅客通过电话可订全价票、儿童票、学生票、残废军人票，但不能办理改签和退票业务。
旅客电话订票时，须输入有效身份证件号码，取票时除订单号外还须持身份证件原件或复印件。学生票须凭订票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证 (均为原件)到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路客票代售点办理取票业务。
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