中国化妆品产业的2011，前途光明，道路曲折。回顾2011，光荣与梦想并存，但更多峥嵘与崎岖。一斑窥全豹，我们以2011年CBO重点关注的事件为蓝本，特甄选出涵盖生产、流通、零售、营销、公关各领域的十大关键词，以此梳理2011年的日化业的发展脉络。

关键词一

订货会模式

本年初，伽蓝集团董事长郑春影在接受媒体采访时提出“逐步取消订货会”的倡议。他认为，订货会模式给专营店渠道的发展带来了很大压力，是欲罢不能的“毒药”，下一阶段，日化店当由“以客户为中心”向“以消费者为中心”过渡，即整合行业资源，将重点调整到对消费者的研究与投入上来。

点评

订货会模式有效达成销售、快速回笼资金等优势无须赘言。同样，中国洗涤化妆品产业快速发展20年，订货会模式功不可没。不过，在充分肯定订货会模式价值的同时，我们还应清楚地认识到，其缺陷也十分明显。对现有的订货会模式，全盘否定不对，一成不变更不对，目前只有批判地、创新地继承，才能真正有利于我们重新审视和选择切合自身实际的发展方式。

关键词二

日化用工荒

2011年初，蔓延于珠三角工业区的是前所未有的用工荒。日化企业的用工缺口虽然不如电子、玩具、服装等其他劳动密集型产业迫切，但是多数企业今年均面临巨大的用工缺口压力。究其原因，一是通胀压力之下，工人的薪资水平均有不同幅度的提升;二是用工缺口出现年龄、性别等结构性难题。在CBO走访的基层专营店，店主们也是发出了“80、90后”员工hold不住，终端BA资源严重不足的呼声。

点评

按照十年一轮回的规律，日化产业经历了2000-2010年的黄金十年后，毫无例外地面临着大洗牌。当洗牌的阵痛期正好撞上中国整体产业结构的调整期，利润率下滑、用工成本增长就来得格外猛烈。转型，提升，势在必行。

关键词三

涨价、马太效应

3月底，原本打算于4月开始涨价的四巨头——宝洁、联合利华、立白、纳爱斯在国家发改委紧急“约谈”后，暂缓涨价了。洗涤用品生产所需的初级化工原料价格持续上扬，涨幅超过50%，水、电、包装材料等生产要素价格上涨，使企业生产成本大幅提高。另外，劳动力市场紧缺、工人工资上涨、营销渠道费用增加等因素也大幅推高企业成本。中小型洗涤企业在原料上涨、流通渠道艰难、人工运输成本增加的背景下举步维艰，而跨国品牌和国内强势品牌的市场占有率却不断提升，品牌集中度越来越高。洗涤行业“马太效应”显现。

点评

强者愈强、弱者愈弱，是为马太效应。数据显示，“十二五”期间我国洗涤用品工业还将保持年均6%的增长幅度，到2015年洗涤用品总量将达1100万吨，较2010年增加200多万吨，人均洗涤用品年使用量也将上升至7.8kg。但是中小洗涤企业要想从中分得一杯羹，其粗放型增长方式显然难以为继。增加新型、环保产品，诸如浓缩和液体洗涤剂的生产投入，提升竞争档次关乎着这些企业未来的生存命运。

关键词四

金砖品牌

2011年美国高盛公司首次提出“金砖四国(BRIC)”概念，囊括了全球最瞩目的四个新兴市场国家——中国、巴西、俄罗斯和印度。2010年，南非正式加入“金砖国家”合作机制，“金砖四国”由此更名为“金砖国家(BRICS)”。借用金砖国家的概念，《化妆品报》5月大型报道中，首次提出中国化妆品产业的金砖品牌——自然堂、丸美、珀莱雅和卡姿兰。这四个品牌共同的特点是，诞生于2000年左右，发展历程不超过十年;在渠道、市场和产品上不断寻求差异化突破，以年均30%—50%以上的速度快速发展。

点评

将金砖品牌各自的掌门人经历与其品牌成长历程联系起来，就可大致勾勒出中国化妆品产业走过的筚路蓝缕。有曾在机关工作，1990年初下海的“干部”;有营销 总监出身的职业经理人;有起早贪黑，以流通批发起家的经销商;也有曾帮国外化妆品做过代工的企业主。从学习、模仿开始，金砖品牌在跨国企业的重围之下，闯出了各自的天地。或许，这场竞争的起点原本就不公平，所以，金砖品牌的崛起之路虽然充满争议，但是不可否认，在渠道之战中，他们赢得漂亮。接下来，在努力俘获消费者的同时，如何继续保持渠道优势，“金砖品牌”们任重而道远。

关键词五

大派送风潮

从最初面对婷美实行“免费送”引起一片“婷美疯了”的惊慌和疑惑，到下半年，行业内诸多品牌纷纷步入后尘，相继发起区域甚至全国性的大派送活动，甚至，代理商和专营店也开始山寨“婷美模式”。仅就CBO记者走访市场了解到参与各类派送的品牌就达20个，并传闻有不少中小品牌跃跃欲试。参与显然，大派送模式引发的行业“多米诺效益”影响日深，这把火大有愈烧愈烈之势。