美容化妆品行业被誉为二十一世纪前景最好、潜力巨大的产业之一，蕴藏着越来越大的市场容量，目前年消费额达1000多个亿，给我们带来了前所未有的发展机遇。美容院的发展更是顺应了历史发展潮流，由于硬件和服务项目能不断满足爱美女性的身心需求，愈来愈受到女性的喜爱，近年来发展迅猛，为行业的繁荣和发展做出了不可磨灭的贡献。如今美容院似雨后春笋般涌入市场，市场竞争日趋激烈，几呈白热化，体现在规模、人才、营销模式、经营细节等诸方面。美容院如何才能“赢利”或者美容院如何才能保证“永续赢利”是一个永恒的话题，作为第三产业链中的终端环节，美容院，是所有专业美容化妆品通往消费终端的唯一途径。

而美容院的经营者则紧紧把守着这一终端出口的大门。尽管美容院的经营者掌握着这样或那样的优势，但由于缺乏科学的管理系统、先进的经营理念和健康的经营方针，大多数美容院经营状况不甚理想，导致美容院的新旧更迭频率逐年攀高。

通常在商业零售领域，开一间150平米的便利店或百货店至少可坚持8-12个月左右，才可能因经营问题而关门或转产。而在美容业，一家新美容院在开业三个月后因经营不善而导致转让或停业的比率要大大高于同为服务业的百货零售业。由此可见，美容院的经营风险便可想而知。

但是，美容业的整体高速发展又说明了这是一个高赢利、高成长性的朝阳产业。美容院也不例外，应该是这一产业中受益最大的一个阶层，但美容院经营成功度之低说明了一个什么问题?

众所周知，美容业是以服务产生销售以服务带动销售的服务行业，其经营核心是以“顾客益处”为中心建立服务链，必须树立“为顾客创造价值”的经营理念。根据多年来从事美容院销售的经验，同时通过调查，这些不赢利的美容院均存在下列几种问题：

1、缺乏服务力；2、缺乏销售力； 3、产品效果不佳；

更有甚者，业内相当一部分美容院是既无服务力，也无销售力!这样的美容院如果不是在当地利用某种特权或特殊资源而能生存的话，其经营境况亦是举步维艰的。

美容院经营的黄金法则是：服务力 销售力 好产品=永续赢利。

上述法则在国际或国内都有成功的案例，如法国诗妍丽、北京永康、柔婷、名淑集团等。美容业是一个以服务为主导的行业，行业的特色是强调“服务”，服务产生销售，服务带动销售，服务带动消耗，消耗拉动业绩。然而，任何一个“服务性”的行业如果缺乏好产品的支持，缺乏销售产品的力度，那么，这个行业的“赢利性”就要大打折扣。

百货零售业是突出黄金法则的最典型代表。作为第三产业链中的一员，百货零售业也是一个以服务为主导的产业，但这个产业由于突出了服务力与销售力的有机结合，则便涌现了一大批优秀的企业，其中的代表有国际知名零售巨头沃尔玛、家乐福、乐购、欧尚及国内知名卖场上海联华、北京华联、南京新百、好又多、人人乐及在华南占有绝对市场份额的新一佳等商业巨头。

“永续赢利”是一个难度系数颇高的词。在过往的经营中，美容院的经营因突出了服务力或销售力这两者中的某一项而取得了不错的发展，获得了创业的第一桶金。但是，随着时间的推移，市场竞争日益加剧，风云变幻中，美容院经营者独守一招显然已难以支撑这种愈来愈恶劣的市场状况。这时候，何去何从成了他们考虑的首要问题。

“永续赢利”从字面上可以拆开来进行分析和翻译：

我们看“永续”这个词，首先这应是技巧型的。所有的持久必须是技巧的突出表现。一招用到老只能体现短期的经济行为，不能长久，而根据市场变化采取灵活的技巧则是持久的杰出体现。

再看“赢利”。应该是原则型的。所有的赢利必须是经营原则和经营模式的突出表现。根据市场状态设计美容院独特的经营原则和经营模式是确保赢利的基础。

根据上述对“永续赢利”的翻译，我们可以得出一个结论：优秀的服务力和销售力在稳定的经营原则和经营模式的支撑下，加上灵活的经营技巧是确保美容院成功经营并赢利的不二法则!