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管理层潜规则,你知多少?

2012.04.23 出处:悦己女人 作者:未知 责任编辑:周亚兰

国有国法,家有家规,每个公司也都有等级划分明确的管理制度,其严格不亚于皇室朝廷。所以你一定要知道什么可以做,什么做不得。在上下级对接的工作中,越级汇报是万万碰不得的职场雷区,除非特殊情况,你最好还是按章办事,处理好和直接上级领导的衔接关系,谨慎绕开职场雷区,让职场行走更安全。

在某些古装电视剧里常常能看到告御状的桥段,一般告御状的结果就是皇帝非常重视,内幕于是从此层层揭开,冤案就此得以昭雪。而如果从实际情况考虑,告御状几乎是不可能的事情,除了能不能从围观的群众和负责安全的士兵中突围之外,古代制度也规定你必须先挨上一顿板子之后才能进行诉讼,否则状纸视为无效。

之所以这样做,是因为皇帝要维持下层官员的威信,维护整个制度的运行,否则人人都来告御状,天下岂不是大乱。事实上女皇武则天就曾经设立举报箱,平民可以直接把告人谋逆的状纸呈给武则天。这样做的结果适得其反,使得当时诬告成风,之后举报箱制度才逐渐被废止。

同样的道理也适用于职场,公司通常不会支持越级汇报。即便你的上司真的有错,但越级汇报却未必能让你得到想要的结果。

美珠是个相当有天分的营销人员,在进入新公司后,每个策划都受到了非常好的效果。美珠同时还对公司的市场营销战略走向提出了不少有建设性的看法,一时间成为公司的风云人物,连老板都对她另眼相看。

美珠如此出尽风头开始让她的顶头上司感到威胁,生怕美珠哪天把自己取而代之,于是有意无意中开始打压美珠。生性倔强的美珠自然不会忍气吞声,可她毕竟是下属,怎么能争得过顶头上司?于是她想到大老板对自己似乎很赏识,便在一天下班后故意晚走了半个小时,在停车场等到了大老板,借搭车的机会跟大老板诉说了一切。

不过大老板并没有像美珠想象的那样为自己主持公道,反而劝她要多学习做人做事。

其实美珠老板的反应已经算是很好了,对于她的越级汇报的错误并没有给予任何处罚,也没把这件事告诉她的上司。美珠对结果感到非常失望,这是因为她没有站在老板的角度考虑问题。

1、公司的管理制度不容忽视和破坏。

对于大老板来说,他首先考虑的是维持公司制度,如果他真的插手这件事,那么公司制度的权威性和中层管理人员的权力得不到保障,整个公司的管理人员都会觉得自己不被信任,这样下去还怎么进行有效管理呢?

2、身份地位的较量结果,一目了然。

如果大老板为美珠出头,势必就会得罪美珠的上司。而一个初级员工和一个中层管理者两者相比,如果没有特殊情况,后者的分量自然比前者重,很难想象大老板会选择开罪分量重的那个。

3、在大局面前一切都是浮云。

美珠的上司并没有做什么损害公司利益的事情,他和美珠的矛盾只是个人恩怨。在美珠看来对错明显的事情在老板看来只要没损害公司利益,根本不需要理会,更不会因此做出可能引发公司大变动的行为。

想通了老板的想法,相信你就能明白越级汇报并不是那么容易。况且这件事如果传到了上司耳朵里,矛盾是不是就要进一步激化了?而且在不知情者眼里,你恐怕就成为一个喜欢打小报告的人,职场形象就此受损了。

往最好的结果想,加入越级报告行为成功,你得到的是什么呢?除了一时之快,老板会觉得你不够忠诚,其他人则会对你提防疏远,如果你不能把上司取而代之,那么今后的日子恐怕会很难过。所以,从短期看你是胜利了,但从长远看,结果并不如想象中乐观。所以越级报告这种事,在职场中能免则免,是一个碰不得的雷区。

不过凡事都有例外,有几种比较特殊的情况需要注意,在这种时候你就很有必要采取告御状的方式:

•你的上司做出了损害公司利益的行为,但老板并不知道,并且如果知道了一定不会容忍;

•上司无法处理某件事情,而该事又必须有人做主决策才行;

•如果不越级报告就意味着你要失去工作或遭受不能承受的后果。

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