案例

某企业因部门管理人员突然离职造成职位空缺，需尽快确定一名新的部门经理。面对这种情况，有人建议通过对外招聘选拔人才，因为“外来的和尚好念经”，有利于激发企业的潜力，为企业注入新的活力;有人认为应通过内部晋升的方式选拔干部，因为内部员工更熟悉企业情况，有利于规避风险。您是如何看待这一情况的?哪种方式更好一些?

观点

内部选拔更利于企业发展

对企业而言，从外部引进人才有一定的好处，但也有明显的弊端：一是招聘程序复杂、过程较长，尤其是针对某个岗位的招聘成本过高;二是新聘人员对本企业并不了解，短期内很难打开工作局面;三是内部员工的积极性会受到打击，影响整体工作效率。况且，企业部门管理人员突然离职，牵一发而动全身，部门工作不可中断。在这种情况下，优先从企业内部员工中选拔或调整部门管理人员，更有利于企业的稳定健康发展。

新疆维吾尔自治区烟草专卖局 刘新华

对外招聘选拔人才更有利

“不识庐山真面目，只缘身在此山中。”企业内部人员可能看不清企业发展存在的一些问题，谋划工作不够全面。与之相比，通过外部招聘选拔人才，往往能给企业带来新思想、新方法，使企业充满生机与活力。所以，通过对外招聘选拔人才对企业发展更有利。

山东省阳信县烟草专卖局 董胜勇

宜优先采用内部晋升方式

外部招聘和内部晋升作为两种选拨人才的方式，并没有优劣之分，重要的是企业所需要的、最适合岗位的人才是在公司内部还是外部。一般而言，在候选人条件相差不多的情况下，优先选用内部员工既可以激励在职员工、规避风险，又可以节省开支、降低成本。案例中，中层领导的选拔应优先采用内部晋升的方式。中层领导更多的是扮演业务指导者和协调者的角色，需要对所在岗位的性质和环境较为熟悉。内部晋升者更容易进入工作状态，并会让其他员工看到发展的希望。

广西壮族自治区柳州市烟草专卖局 曾志强

对外招聘更为科学

部门经理不仅要有较强的业务能力，更要有出众的管理能力。对外招聘具有选择面广的优势，有助于企业找到所需的人才。而且，外聘的人才能给企业带来新的发展理念和管理模式，不断为企业发展注入新鲜活力。当然，企业内部符合条件的员工也可以参加竞聘。

陕西省周至县烟草专卖局 朱敏锋

内部选拔人才好处更多

从企业内部选拔部门经理的好处更多：一是内部员工更加了解和熟悉本企业、本部门的情况，可以尽快适应岗位、开展工作;二是内部择优选拔人才，对员工是一种激励，有利于激发员工的进取心;三是内部选拔有利于领导层及时发现人才，合理使用人才，形成尊重人才、重视人才、知人善任的良好氛围。

河南中烟工业有限责任公司新郑卷烟厂 韩晋超

结合实际 综合考量

我认为首先应该分析案例中部门经理离职的原因，看是不是因企业制度存在缺陷导致人才流失。如果是，就应抓紧完善企业制度。在解决上面的问题后，再认真对比对外招聘和内部选拔的优缺点。对外招聘的选择面广，容易带来创造性思维和方法，但外聘人员对企业情况不熟悉，需要一个较长的适应期;内部选拔有利于规避风险，但内部人员的思维方式已经比较固定，很难再有新的创造力。企业应结合实际情况，综合考量，确定部门经理的合适人选。同时，要创造良好的工作环境，不断提高员工的忠诚度，避免陷入因员工“突然离职”造成的被动局面。

上海烟草(集团)松江烟草糖酒有限公司 沈军

内部晋升会大大激发员工的积极性

企业内部的人力资源在不停地变化着，这要求企业定期进行盘点，以发现那些大材小用或没有被重用的人才。这些人才对企业比较熟悉，只需合理调配，就能有效解放内部生产力。更重要的是，内部晋升不但可以降低企业的招聘成本，更会让组织现有成员燃起发展的希望，大大激发员工的工作积极性。